Обзор Drift Casino

Игрок из Кении внес 100 тысяч найр, сыграл в игры, а затем попытался вывести свой выигрыш. После того, как он предоставил подтверждающие документы, его аккаунт был заблокирован казино, утверждающим, что он использовал украденную карту, что игрок оспорил. Игрок предоставил доказательства, подтверждающие его право собственности на способ оплаты, использованный для внесения депозита. Однако после того, как мы рассмотрели все доказательства и коммуникации между игроком и казино, мы обнаружили достаточные доказательства мошеннической деятельности, предоставленные казино. Мы считаем, что казино действовало в соответствии со своими условиями, заблокировав аккаунт игрока. В результате мы отклонили жалобу игрока.

Игрок из Нигерии внес 46 000 найр, сыграл и выиграл до 52 000. Однако он получил электронное письмо от Drift Casino, в котором говорилось, что его учетная запись заблокирована, и он не может войти в систему или получить свои средства. Игрок заявил, что у него нет активного бонуса, и его аккаунт подтвержден. Несмотря на то, что игрок настаивал на том, что он не нарушил никаких условий, казино предоставило доказательства того, что его ставки были сделаны не просто для развлечения. Изучив доказательства, мы пришли к выводу, что казино действовало в соответствии со своими условиями. Поэтому жалоба игрока была отклонена.

Игрок из Португалии был заблокирован без дополнительных объяснений. В казино заявили, что причиной блокировки и конфискации выигрыша стало использование нескольких аккаунтов. Выяснилось, что игрок ранее зарегистрировал учетную запись, но она не использовалась одновременно с последней учетной записью, и бонус был востребован только на одной из учетных записей. Поскольку не было никаких доказательств того, что было получено какое-либо нечестное преимущество, мы попросили казино рассмотреть вопрос о выплате выигрыша игрока. Затем казино представило доказательства наличия еще одной учетной записи, связанной с игроком, которая, по словам игрока, принадлежала его теще. Поскольку кажется вероятным, что эти учетные записи действительно использовали два игрока, мы снова не посчитали, что было получено какое-либо несправедливое преимущество. Казино не согласилось с нашим решением, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрок из Португалии внес средства на свой счет. Он потребовал бонус, но затем у него начались проблемы с сообщениями, в которых говорилось, что он из страны с ограниченным доступом. Игрок сообщил нам, что его проблема решена, поэтому мы закрыли жалобу.

Игрок из Болгарии сообщил о проблеме с игрой казино, в которой были обещаны бесплатные вращения, но так и не были реализованы. Несмотря на предоставление видеодоказательства ошибки, казино не рассматривало её в течение нескольких дней, что вызвало у игрока чувство невнимания. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа на 7 дней, но в конечном итоге отклонил жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы дополнительной информации.