Обзор Онлайн-Казино Dublinbet

У игрока из Германии возникли проблемы с выводом средств из-за неверной информации IBAN. Несмотря на то, что мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Беларуси утверждал, что внес средства на свой игровой счет, однако они не были зачислены. Игрок предоставил свою историю транзакций. Представитель казино заявил, что оспариваемый платеж был связан с внесением депозита на игровой счет игрока в другом онлайн-казино той же группы. Казино не предоставило доказательств, подтверждающих это. Жалоба закрыта как «неразрешенная».

Аккаунт игрока из Беларуси заблокировали, а средства конфисковали по обвинению в мошенничестве. Казино сообщило нам, что причиной их решения заблокировать учетную запись игрока без возврата денег было обнаружение того, что игрок использовал стратегию подсчета карт в Live Baccarat. Наша позиция в данном случае заключалась в том, что казино должно выплатить игроку его выигрыш, поскольку мы не считаем использованную стратегию достаточным основанием для оправдания конфискации каких-либо средств. Казино отказалось подчиниться нашему решению. Жалоба закрыта как «неразрешенная».

Игрок из Франции востребовал бонус и получил выигрыш в размере 500 долларов США. Казино списало с ее баланса 400 долларов США, заявив, что максимальная сумма вывода бонуса составляет 100 долларов США. Игрок получил эту сумму, но оспорил неясные условия. После того, как она подала жалобу, казино связалось с ней, признав неясные условия, и перезачислило на ее счет 300 долларов США. Игрок выразила удовлетворение этим решением и потребовала закрыть ее жалобу. Мы отметили жалобу как решенную.

Выигрыш игрока был аннулирован из-за ставок, превышающих максимально допустимый лимит. Игрок неправильно понял правила относительно того, какие игры влияют на требования по ставкам, из-за того, как это было написано в условиях. После некоторого обсуждения казино предложило игроку бонус в качестве компенсации за потерю выигрыша в этом случае. Игрок согласился с таким исходом, и жалоба была разрешена.

Игрок из Норвегии ожидал вывода средств на сумму 1600 евро из онлайн-казино. Несмотря на получение электронного письма с подтверждением от казино о том, что вывод средств одобрен, игрок не получил средства. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств иногда может занимать до двух недель. Игрок был недоволен таким ответом и потребовал немедленного вмешательства. Команда по рассмотрению жалоб согласилась связаться с казино по истечении двухнедельного периода, если средства не будут получены. Позже игрок подтвердил, что проблема была решена, поскольку деньги были успешно переведены на его банковский счет. В результате группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как «решенную».

Игрок из Франции столкнулся с проблемой вывода средств из-за нежелательного бонуса в размере 5 евро, который мы отменили, сыграв несколько раундов в рулетку. Позже игрок сообщил нам, что казино выплатило ему деньги, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Германии попытался установить лимит депозита, но инструмент, похоже, не работал должным образом. Игроку разрешалось внести депозит и отыграть сумму, превышающую установленный лимит. Позже казино сообщило нам, что проблема, из-за которой настройка лимита депозита не работала должным образом, была решена. Депозиты игрока были возвращены. Жалоба игрока была закрыта как «Решено».

У игрока из Бразилии возникли трудности с выводом выигрыша из онлайн-казино из-за запроса конкретного документа от казино. По словам банка игрока, документа, который запросило казино, не существовало. Игрок предпочитал использовать PIX для транзакций, для оплаты которых требовался только CPF. Мы попытались помочь игроку и продлили срок рассмотрения жалобы. Однако игрок не ответил, что помешало дальнейшему расследованию. В результате жалобу пришлось отклонить. В конце концов игрок сообщил нам, что вывод средств был успешно обработан, в результате чего мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Норвегии пытался запросить вывод средств, но казино обвинило его в злоупотреблении бонусами и конфисковало весь накопленный выигрыш. Выяснилось, что требования по отыгрышу бонуса на депозит не были соблюдены, когда он запросил вывод средств. Казино вернуло конфискованные выигрыши, оспариваемые выигрыши, а игроку был предоставлен шанс выполнить требования. Жалоба решена.

Игрок из Франции внес 50 евро на сайте HiperWin, но не смог получить доступ к букмекерской конторе. Служба поддержки сообщила им, что их учетная запись была закрыта из-за неправильного указания национальности при регистрации. Первоначально жалоба была отклонена из-за того, что игрок зарегистрировался из страны, отличной от его фактического местонахождения. Однако, вернувшись к этому вопросу, казино передумало и решило вернуть деньги игроку. Следовательно, мы закрыли дело как решенное.

Игрок из Норвегии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.