Обзор Dudespin Casino

Игрок из Италии внес депозит в размере 67 евро и выиграл 600 евро, но на следующий день его вывод средств был аннулирован, а его счет впоследствии был поставлен на проверку. Он не получает никаких ответов от казино по поводу потерянных средств и выигрыша.

Игрок из Ирландии столкнулся с проблемой: депозит в размере 35 евро, внесенный в Litecoin, не был зачислен на его счет в казино. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил устранение проблемы. Подробности решения не были указаны, но команда по работе с жалобами подтвердила закрытие дела и предложила дальнейшую помощь в случае необходимости.

Игрок из Греции не смог вывести свой выигрыш в размере 500 евро, поскольку его аккаунт был заблокирован после выполнения всех требований по отыгрышу приветственного бонуса. Он отправил несколько документов для верификации, но уже месяц не получает ответа или обновлений, несмотря на попытки связаться с ним по электронной почте и в онлайн-чате.

Игрок из Испании столкнулась с трудностями при выводе средств, поскольку ее баланс реальных денег был конвертирован в бонусные средства после того, как она приняла бонус без четкого объяснения последствий. Она немедленно обратилась в службу поддержки с просьбой об отмене бонуса и восстановлении первоначального баланса, но получила от них уведомление о том, что отмена бонуса приведет к потере всего баланса, после чего чат поддержки был внезапно закрыт без решения проблемы. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания от отдела по работе с жалобами.

Игрок из Германии неоднократно обращался по электронной почте и в онлайн-чате с просьбой закрыть его счет в казино из-за игровой зависимости и семейных проблем. Однако его просьба была проигнорирована. Игрок сообщил о проигрыше в размере 3000 евро и получил от казино лишь 1500 евро в качестве частичного возврата. Несмотря на предоставление доказательств его просьбы о самоисключении и проблем с азартными играми, казино не ответило на жалобу. Мы закрыли жалобу как неразрешенную из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, что негативно сказалось на его рейтинге.

Игрок из Польши недоволен настойчивыми акциями казино, несмотря на то, что его аккаунт закрыт. Он отправил более 10 сообщений с просьбой прекратить получение предложений, но проблема остается нерешенной уже несколько месяцев.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Задержка была объяснена как обычное явление, возможно, связанное с проверкой KYC или большим объемом выводов средств, и игроку было рекомендовано подождать не менее 14 дней, прежде чем обращаться в вышестоящие инстанции. Впоследствии игрок отметил жалобу как решенную, что указывает на успешное урегулирование вопроса с выводом средств. Мы закрыли дело после подтверждения игроком решения проблемы.

Игрок из Испании сообщает о серьезном нарушении правил ответственной игры со стороны казино RoboCat и требует возврата 700 евро после того, как ее счет был окончательно закрыт 25 сентября. Несмотря на закрытие, она продолжает получать нежелательные сообщения, которые способствовали ее рецидиву игровой зависимости, что побудило ее обратиться за расследованием действий казино и удалением ее данных из рекламных баз данных.

Игрок из Германии столкнулся со значительной задержкой в обработке запроса на вывод 500 евро, поданного месяц назад, поскольку на его счету до сих пор отображается баланс около 40 000 евро. После многократной подачи документов KYC он продолжает сталкиваться с ограничениями на своем счете и не получил запрошенные средства.