Обзор DuoBetz Casino

Игрок из Северной Каролины запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок рассмотрения, но закрыл жалобу в связи с отсутствием ответа игрока на последующие сообщения. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в будущем, если захочет продолжить общение по вопросу вывода средств.

Игрок из Перу внес депозит в размере 27 USDT вместо запланированных 28 USDT 19 августа 2025 года и предоставил казино подтверждение транзакции. Однако он не получил решения или ответа на свои электронные письма по поводу этой проблемы. Жалоба была отмечена как решенная, поскольку игрок подтвердил, что проблема была решена удовлетворительно. Отдел по рассмотрению жалоб помог игроку наладить взаимодействие с казино, что привело к разрешению проблемы.

Игрок из Австрии пытался вывести 4000 евро с 1 декабря 2023 года. После того, как несколько запросов на вывод были отменены или отклонены, он снизил сумму вывода до 1000 евро, но она так и осталась нерешенной. Игрок подтвердил, что его учетная запись была полностью проверена и он не получил никаких объяснений по поводу проблем с выводом средств. Несмотря на наши попытки привлечь казино к решению проблемы, мы не получили ответа. В результате нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось на рейтинге казино. К сожалению, у казино не было лицензии, что ограничивало дальнейшие действия.