Обзор Electric Wins Casino

Игрок из Великобритании месяц назад запросил вывод средств, но казино отклонило его жалобы. Впоследствии ему заблокировали доступ к чату на сайте, и он сообщил об этом в свой банк, Action Fraud UK, и в полицию, подозревая, что казино использует его в своих целях. Команда по рассмотрению жалоб отметила многочисленные жалобы на задержки вывода средств в этом казино, которое придерживается политики «отсутствия реакции», что привело к закрытию его жалобы как неразрешённой. Несмотря на попытки посредничества, казино постоянно игнорировало попытки общения, что побудило казино избегать его в будущем.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств двумя месяцами ранее, пройдя верификацию и выполнив условия по отыгрышу. Несмотря на обещание подождать от 7 до 21 рабочего дня, никаких дальнейших действий или ответов на его электронные письма не последовало, и он продолжал ждать вывода средств. Отдел по рассмотрению жалоб попытался собрать больше информации, но в конечном итоге закрыл жалобу из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания.

Игрок из Великобритании подала запрос на вывод выигрыша 24 мая, но запрос не был выполнен в течение месяца. Несмотря на многочисленные запросы в чате, она получала повторяющиеся ответы о том, что проблема передана в финансовый отдел. Отдел по рассмотрению жалоб пытался урегулировать ситуацию, обратившись в казино за разъяснениями, но казино не ответило в установленные сроки. В результате жалоба была закрыта как «нерешённая», что могло негативно повлиять на рейтинг казино и рассказать другим игрокам о её опыте.

Игрок из Великобритании ждала вывода своих £900 с 19 марта, и за два месяца не получила решения. Несмотря на многочисленные обращения, она получила тот же ответ о проверках безопасности, а ее запросы на общение с отделом жалоб были отклонены. Команда по жалобам связывалась с казино несколько раз, но не получила ответа. Жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и было отмечено, что ситуация потенциально может повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Счёт игрока был заблокирован, и он столкнулся с трудностями при получении выигрыша в размере 800 фунтов стерлингов, несмотря на предоставление необходимых документов для прохождения процедуры KYC. После многочисленных попыток решить проблему казино не отреагировало, и было отмечено, что оно работало без действующей лицензии. В результате жалоба была помечена как «нерешённая» в надежде, что снижение рейтинга побудит казино разобраться с ситуацией.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств со 2 мая, но спустя 21 рабочий день обновления так и не поступило, и средства не были выведены. Несмотря на успешное завершение процесса проверки KYC и обращение в службу поддержки клиентов, игрок не получил эффективной помощи, а доступ к чату поддержки был ограничен. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать проблему, но столкнулась с повторными неудачами в получении ответа от казино, которое работало без действительной лицензии. Жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, с рекомендацией учитывать отзывы и рейтинги при выборе казино в будущем.

Игрок из Великобритании столкнулась со значительными задержками с ее запросом на вывод £840 6 апреля 2025 года, что превысило установленный сайтом срок обработки в 6-21 день. Ее учетная запись была проверена, и она не получила удовлетворительных ответов от службы поддержки клиентов, несмотря на ежедневные запросы по электронной почте и в чате. Несмотря на попытки урегулировать ситуацию, казино не сотрудничало, и было отмечено, что казино работало без действующей лицензии. Жалоба была помечена как «неразрешенная».

Игрок из Венгрии запросил вывод средств 39 рабочих дней назад, что превысило обещанные 7-21 рабочий день. Он вносил депозиты несколько раз и выиграл 288 евро, но из-за лимита выигрышей он запросил вывод в размере 200 евро. Несмотря на проверку его счета и заверения службы поддержки, он не получил свой выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить проблему, связавшись с казино, но не получила ответа, в результате чего жалоба была отмечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии.

Игрок из Великобритании выиграла £1000 в казино Electric Wins, но столкнулась с исчезновением своих средств, когда попыталась вывести деньги. Она не использовала никакие бонусы или акции и отправила несколько писем без ответа. Несмотря на попытки отдела жалоб выступить посредником и связаться с казино, казино не ответило на запросы. Жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и было отмечено, что ситуация может потенциально повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Италии не смог закрыть свой счет в казино, несмотря на многочисленные запросы и многочисленные электронные письма. Вместо получения подтверждения о закрытии он продолжал получать рекламные материалы. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не взаимодействовало ни с какими альтернативными службами разрешения споров, жалоба была отмечена как неразрешенная. Игроку посоветовали учитывать отзывы и рейтинги казино для будущего выбора.