Обзор EmirBet Casino

Выиграв 3400 евро в казино Emirbet после выполнения обязательств по бонусам и депозитам, игроку было отказано в запросе на вывод выигрыша, а средства конфискованы, оставив на его счету только первоначальный депозит в размере 180 евро. Игрок утверждает, что предоставил всю необходимую документацию.

Игрок из Германии, который прошел полную верификацию, ждал выплаты в размере 700 евро с 8 апреля 2024 года. Несмотря на его запросы, ему постоянно сообщали, что выплата ожидается. Мы попытались расследовать этот вопрос и продлили таймер на 7 дней, чтобы игрок мог ответить на наши запросы. Однако игрок не предоставил дополнительной информации и не ответил на наши сообщения, из-за чего мы не смогли провести дальнейшее расследование. В результате жалоба была отклонена.

У игрока из Швеции возникла проблема с выводом средств: несмотря на заверения казино, что выплата была приоритетной, он не получил свой выигрыш, а его электронные письма остались без ответа. После того как игрок подал жалобу, мы запросили дополнительную информацию для дальнейшего расследования дела. Однако игрок не ответил на наши дополнительные вопросы в течение указанного периода времени. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Германии пытался самоисключиться с 01.03.2024, но техническая поддержка казино не отвечала. После того как игрок подал жалобу, мы запросили дополнительную информацию и доказательства его общения с казино. Игрок предоставил необходимую информацию, что побудило нас привлечь к обсуждению представителя казино. В казино пояснили, что из-за большого объема произошла задержка в обработке запроса игрока, но подтвердили, что учетная запись игрока была исключена. Игрок подтвердил решение проблемы.

Игрок из Ирландии открыл счет и внес 1700 евро, несмотря на самоисключение из-за игровой зависимости. Он утверждал, что казино нарушило условия лицензии, не препятствовав ему доступу к своим услугам. Мы попросили его предоставить доказательства своего запроса на самоисключение непосредственно в казино, но он не ответил на наши сообщения. Следовательно, мы не могли проводить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Финляндии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Команда продлила срок рассмотрения жалобы на 7 дней, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации от игрока.

Игрок из Германии запросил вывод средств 11.01.2024, но казино постоянно задерживало его и не добилось прогресса, несмотря на предоставление всех необходимых документов. Игрок сообщил, что выплата якобы была обработана, но средства еще не поступили. Мы посоветовали игроку подождать две недели, чтобы казино могло обработать платеж, и оставили жалобу открытой для дальнейших обновлений. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши последующие сообщения мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Италии запросил вывод 1400 евро через Litecoin, но заявил, что так и не получил деньги. В казино заявили, что выплатили вывод, но игрок заявил, что отправили на другой адрес. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и доказательствами, но он не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия сотрудничества.

У игрока из Бразилии произошла задержка процедуры вывода средств из Emirbet с 9 декабря. Несмотря на оперативное предоставление снимка экрана своего цифрового кошелька и фотографии с удостоверением личности, прогресса не произошло, и они считают, что это преднамеренная тактика задержки со стороны казино.

У игрока из Объединенных Арабских Эмиратов были ожидающие выигрыши в игровых автоматах и спортивных ставках, и, несмотря на обращение в чат, он опасался, что Emirbet не выполнит выплату, поскольку она ожидалась в течение 48 часов. Игрок предоставил все необходимые документы для проверки KYC, включая свою фотографию рядом со своим удостоверением личности. Несмотря на это, казино не ответило на его вопросы и не обработало его вывод средств. Мы посоветовали игроку подождать две недели, пока будет обработан вывод средств, и установить таймер еще на 5 дней, чтобы казино ответило. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и вопросы мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения, что привело к отклонению жалобы.