Обзор Emojino Casino

Игрок из Северной Македонии запросил вывод средств, но казино отправило его через способ оплаты, который игрок больше не использует. Казино предоставило нам информацию о том, что спорные средства были возвращены на счет казино 18 июля 2022 года. Тем временем игрок якобы продолжал вносить депозит в казино и потерял спорные средства, а также свои последние депозиты. Однако жалоба была закрыта с пометкой «отклонено», так как игрок прекратил сотрудничество и не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Нидерландов заблокирован, а его выигрыш конфискован. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не предоставило никаких соответствующих доказательств в поддержку своих требований.

Бонус игрока был аннулирован без объяснения причин. Позже казино пояснило, что проблема возникла из-за того, что их внутренняя система помечает игрока из-за слишком частого запроса бонусов. Казино исправило проблему и позволило игроку снова получить бонус. Игрок принял это решение. Жалоба закрыта как «решенная».

У игрока из Германии конфисковали выигрыш, потому что во время KYC он предоставил документы, согласно которым казино предполагало, что игрок из страны с ограниченным доступом. В итоге мы закрыли жалобу как «неурегулированную», поскольку сочли решение казино несправедливым и противоречащим нашему Кодексу справедливой азартной игры. Позже игрок сообщил нам, что его аккаунт был полностью восстановлен, а его выигрыши возвращены, поэтому мы изменили статус жалобы на «разрешена».