Обзор Europa777 Casino

Игрок из Швейцарии сообщил о многочисленных проблемах с исчезновением функций бесплатных вращений во время игры, и после предоставления доказательств казино закрыло его три аккаунта, сославшись на соображения безопасности. Он потребовал компенсацию или более тщательное расследование причин исчезновения функций. Мы рассмотрели предоставленные доказательства, отметив, что скриншоты не доказывают однозначно, что игра зависла в момент инцидентов, и рекомендовали видеозаписи для более убедительного подтверждения. Поскольку аккаунты были закрыты без остатка средств и не удалось подтвердить получение выигрыша от незавершенных вращений, компенсация не была присуждена. Жалоба была закрыта из-за недостаточности доказательств и права казино отказать в обслуживании.

Игрок из Германии успешно выполнил условия отыгрыша бонуса и внёс депозит, но столкнулся с трудностями при выводе €50 из-за неожиданного сообщения от казино. После тщательного изучения дела был сделан вывод о том, что заявление казино об использовании сторонних инструментов для получения бонусов подтверждается предоставленными доказательствами. В результате решение казино об отказе в выводе средств было оставлено в силе, а игроку было рекомендовано воздержаться от использования подобных инструментов в будущем.

Игрок из Саскачевана не смогла войти в свою учетную запись казино и заподозрила проблему взлома. После обращения в службу поддержки она столкнулась с бесполезными ответами, ей сообщили, что она забанена, и она обнаружила, что ее учетная запись исчезла. Кроме того, она обнаружила несколько веб-сайтов с одинаковым названием, что привело ее к мысли, что казино могло быть мошенничеством. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа с ее стороны, что помешало дальнейшему расследованию или возможным решениям.

Игрок из Беларуси столкнулся с отменой вывода $400 и аннулированием выигрышей из-за обвинения в использовании бонусных средств в ограниченных играх с джекпотом, которое он оспаривал, поскольку не играл в такие игры. Несмотря на то, что он обратился в казино за разъяснениями, он до сих пор не получил ответа. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела его дело, включая его полный игровой журнал, и обнаружила, что он действительно играл в ограниченную игру «Cash Elevator», имея активный бонус, что привело к тому, что действия казино были признаны уместными в соответствии с их установленными правилами. Игрок признал, что ситуация была достаточно объяснена, и дело было впоследствии закрыто.

Игрок из Испании всё ещё могла играть, несмотря на самоисключение, и неоднократно запрашивала закрытие своего аккаунта, но никаких действий не последовало. Отдел по рассмотрению жалоб не смог рассмотреть её жалобу из-за отсутствия ответа на запросы о самоисключении и закрытии аккаунта. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Миннесоты активировала бонус, но её баланс резко упал с примерно 500 долларов до 8,38 долларов после того, как она заметила чрезмерные ставки по 50 долларов, о которых она не знала. После обращения в службу поддержки и получения минимального ответа, она не смогла восстановить связь, так как чат закрылся, а телефонная линия перестала работать.

Игрок из Вирджинии столкнулся с технической проблемой на сайте казино во время бонусной игры, что привело к зависанию, не позволяющему ему получить доступ к игре. В результате он не получил ни бонус, ни выигрыши из бонусных раундов.

Игрок из Бразилии был заблокирован в казино на 15 дней, вероятно, из-за создания другого аккаунта. Он запросил проверку и повторную активацию своего аккаунта, на балансе которого было около 450 долларов, поскольку он считал, что не играл на другом аккаунте намеренно. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации как у игрока, так и у казино относительно нескольких аккаунтов, приписываемых ему. Однако из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Бразилии сообщил, что его аккаунт в казино был заблокирован после того, как он столкнулся с ошибкой в игре Elvis Frog True Ways во время бесплатных раундов вращения. Они считали, что блокировка была вызвана этой ошибкой, о которой они сообщили в онлайн-поддержку, и искали решение. Позже игрок сообщил, что проблема была решена.