Обзор Everbet Casino

Три недели назад игрок из Болгарии запросила вывод 14 000 евро из казино Everbet и столкнулась с постоянными проблемами при верификации. Каждый раз, когда она предоставляла необходимые документы, казино запрашивало дополнительную информацию, что вызывало значительные задержки и разочарование в процессе. Проблема была решена после того, как игрок пошла навстречу, предоставив все запрошенные документы и переписку в отдел по работе с жалобами. В итоге жалоба была признана решенной по инициативе игрока.

Игроку из Болгарии отказали в выводе выигрыша, несмотря на верифицированный счёт, а также в возврате депозита. Кроме того, ей не удалось получить ответ по указанному контактному номеру. Отдел по рассмотрению жалоб обратился в казино за разъяснениями, но из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания расследование не удалось продолжить. В результате жалоба была закрыта, хотя игрок может возобновить её в будущем, если захочет возобновить общение.

Игрок из Болгарии боролся с игровой зависимостью и запросил постоянное самоисключение или ограничение депозита, но сотрудники казино не оказали ему оперативной помощи, перенаправив его на длительный процесс проверки. В результате он продолжил вносить депозиты и понес дополнительные убытки на общую сумму 110 BGN, посчитав политику казино в отношении закрытия счетов несправедливой и небезопасной. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать ситуацию, но игрок отказался заполнить требуемую документацию KYC для самоисключения. В конечном итоге жалоба была отклонена по решению игрока.

Игрок из Болгарии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 1500 BGN из Evetbet, несмотря на наличие верифицированного аккаунта. После многочисленных запросов документов и нотариально заверенного свидетельства игрок так и не смог вывести свой выигрыш даже спустя 20 дней. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино от ее имени и продлила срок расследования. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению этой жалобы.

У игрока из Болгарии возникли проблемы, поскольку казино решило прекратить его вращения. Он решил не подавать жалобу дальше, заявив, что 50 бесплатных вращений того не стоят. Жалоба была закрыта по его просьбе.