Обзор Everygame Casino

Аккаунт игрока из Финляндии в казино Everygame был заблокирован без объяснения причин после того, как он по ошибке использовал средства, полученные в результате неудачного депозита в биткоинах. Несмотря на повторную отправку суммы, как было указано, он столкнулся с проблемами связи и доступа к аккаунту при попытке вывести значительный выигрыш, включая недавний депозит в размере 460 евро. Позже казино разблокировало его аккаунт, позволив ему войти в систему и вывести выигрыш, но сообщило, что аккаунт будет закрыт после выплаты в соответствии с их условиями. Игрок успешно вывел выигрыш по частям, и жалоба была отмечена как решенная после подтверждения полного вывода средств.

Игрок из Израиля столкнулся с проблемами при выводе значительного выигрыша в размере 48 266 долларов США после того, как его счет в казино Everygame был заблокирован навсегда без четкого обоснования. Казино заявило об отсутствии документации среди прочих причин, несмотря на то, что игрок выполнил правила и предоставил все необходимые документы. Команда по рассмотрению жалоб расследовала дело и нашла доказательства сговора, предоставленные казино, что привело к выводу, что действия казино были оправданы, и жалоба была отклонена.

Игрок из Норвегии выиграл $8898 на Everygame, но столкнулся с закрытием счета после подачи документов для проверки, поскольку казино заявило, что он не прошел проверку безопасности. Несмотря на то, что он не нарушал никаких правил и ранее терял деньги на сайте, он не смог получить доступ к своему счету или получить ответы на свои электронные письма по этой проблеме. После рассмотрения дела мы пришли к выводу, что решение казино закрыть счет было оправданным, поскольку счет игрока был связан с несколькими другими, демонстрирующими схожие шаблоны, что нарушало правила казино. Поэтому жалоба была отклонена как необоснованная, и дальнейшая помощь не могла быть предоставлена.

Игрок из Калифорнии столкнулся с проблемами вывода средств из казино Everygame. Игрок столкнулся с задержками при проверке и ограничениями на суммы вывода. Несмотря на то, что он выиграл 25 000 долларов США на ставках на спорт, он не смог вывести эти средства из-за ограничения на еженедельное снятие средств в размере 2500 долларов США. Ему удалось снять в общей сложности 7950 долларов из первоначальной спорной суммы, а остальную часть он проиграл. Жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Колорадо выиграл джекпот в размере 35 000 долларов в игровом автомате онлайн-казино. Когда она запросила вывод средств, EveryGame отклонила платеж и конфисковала выигрыш из-за «передепонирования выигрыша». Игрокка утверждала, что играла как на внесенные средства, так и на выигрыши, и не пыталась злоупотреблять бонусной системой. Группа по рассмотрению жалоб связалась с казино, чтобы прояснить ситуацию. По мнению казино, игрок нарушил свою политику, которая запрещала игрокам вносить средства, требовать бонус, снимать любые выигрыши, а затем повторно вносить их для получения дополнительного бонуса на те же средства. Казино поддержало свое решение конфисковать выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб попыталась выступить в качестве посредника, но игрок перестал отвечать, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из США запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Хотя кажется, что эта проблема решена, жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Флориды ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже мы узнали, что его выигрыш был конфискован, потому что он последовательно активировал два бездепозитных бонуса. Мы отклонили жалобу, поскольку это соответствовало условиям бонуса.

Игрок из США запросил вывод средств за шесть недель до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Изучив ситуацию, мы выяснили, что казино обработало платеж, однако из-за неверной платежной информации вывод средств игрока застрял в его криптокошельке. Мы отклонили эту жалобу.

Аккаунт игрока был заблокирован более чем на 2 месяца из-за продолжающегося расследования. Игрок подтвердил, что учетная запись была повторно активирована примерно через 1 день после того, как казино было проинформировано о жалобе. Жалоба решена.