Обзор Fairspin Casino

Игрок из Бангладеш, новый пользователь, но внесший крупный депозит, получил блокировку аккаунта после успешного прохождения верификации KYC. Он внес депозит в размере 1838 долларов и выиграл примерно 2100 долларов, но попытка вывести выигрыш привела к закрытию аккаунта.

Игрок из Ирландии попытался вывести 564 USDT, пройдя первоначальную процедуру KYC, а затем расширенную процедуру KYC, включая видеоселфи. Несмотря на успешное прохождение верификации, она получила электронное письмо о том, что не прошла проверку личности Sumsub, что привело к блокировке счёта и удержанию выигрыша.

Игрок из Венгрии столкнулся с блокировкой в казино Fairspin Casino, обвинённым в загрузке чужих данных, что он отрицал. В результате с его счёта было удержано 200 долларов. Отдел по рассмотрению жалоб пришёл к выводу, что жалоба была необоснованной из-за несоответствий в документах, предоставленных в ходе верификации казино. Было заявлено, что без выполнения требований казино игрок не мог вывести выигрыш.

Игрок из Венгрии прошёл две процедуры верификации в Fairspin, но его счёт был заблокирован без объяснения причин после запроса на вывод средств. Он заявил, что не получал выигрышей от бонусов. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Чехии успешно внёс депозит в размере 6000 чешских крон, но после попытки обменять его на криптовалюту и воспользоваться программой Hold to Grae, средства так и не поступили. Казино пыталось урегулировать ситуацию, но у него возникли трудности. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Южной Кореи ждала вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил ей, что вывод средств часто занимает много времени из-за задержек в обработке платежей и прохождения процедуры KYC. После рассмотрения жалобы жалоба была отмечена как решенная, что свидетельствует о том, что проблема была успешно решена.

Игрок из Новой Шотландии столкнулся с закрытием счёта после запроса на вывод средств после успешной верификации. Несмотря на наличие подтверждения одобрения, он получил сообщение о нарушении условий и о постоянной блокировке доступа к своему счёту. Игрок играл исключительно в слоты без активных бонусов и предоставил документы, подтверждающие прохождение верификации личности перед запросом на вывод средств. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «Решенная» после того, как игрок подтвердил удовлетворенность результатом.

Игрок из Португалии столкнулась с трудностями при выводе €1185 с Fairspin.io после повторной регистрации после самоисключения. Несмотря на успешную верификацию личности и неоднократные депозиты, Fairspin заблокировал её аккаунт после вывода средств, сославшись на нарушение Условий использования. Она обратилась к посреднику для возврата средств, основываясь на ранее сложившихся прецедентах и противоречивых практиках ответственной игры. Проблема была решена, когда Fairspin временно восстановил её аккаунт для вывода средств, позволив ей вернуть депозиты. В результате жалоба была отмечена как решённая.

Игроку из Португалии навсегда заблокировали счет в Fairspin после попытки вывести средства, при этом казино ссылалось на непроверенную информацию. Несмотря на то, что ему разрешили сделать несколько депозитов и выиграть, он запросил либо свой выигрыш, либо общую сумму депозита. Мы рассмотрели дело и, основываясь на доказательствах казино относительно проблем с документацией, отклонили жалобу. Игроку посоветовали использовать собственные документы для будущих регистраций, чтобы избежать подобных проблем.

Игрок из Дании столкнулся с проблемами при выводе денег из FairSpin после того, как они согласились покрыть часть его долгов из-за его игровой зависимости. Он предоставил документацию о займах на сумму более 120 000 долларов США, но не получил ответа относительно обещания, данного казино. Его общие потери в FairSpin составили 2 375,79 USDT. Команда по рассмотрению жалоб определила, что жалоба не может быть удовлетворена, поскольку игрок не сообщил казино о своей игровой зависимости до потери своих средств. Следовательно, был сделан вывод, что средства были признаны потерянными во время стандартной игры, и дело не может рассматриваться как неудавшееся самоисключение.