Обзор FamBet Casino

Игрок из Германии ждал выплаты в течение 5 дней, получая от службы поддержки только общие ответы без какой-либо реальной помощи. Мы объяснили, что задержки с выводом средств являются обычным явлением из-за проверки KYC или большого объема выводов, и посоветовали проявить терпение, рекомендовав подождать не менее 14 дней, прежде чем обращаться в вышестоящую инстанцию. Игрок сотрудничал с казино и в итоге подтвердил, что проблема решена. После этого жалоба была отмечена как решенная в нашей системе.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе денег из FAMBET CASINO, поскольку его счёт заблокирован и находится под наблюдением. Спустя два месяца его запросы на вывод средств вручную были отменены без объяснения причин, и он до сих пор не получил свои средства, несмотря на заверения службы поддержки.

Игрок из Германии обратился за помощью в закрытии своего счета в казино, неоднократно безуспешно обращаясь в казино. Он сообщил о потерях в размере 5000 евро из-за нарушений условий и положений, а также о дополнительных 2000 евро из-за игровой зависимости. Мы связались с казино от его имени и обратили внимание на проблемы, связанные с ответственной игрой и самоисключением. После продолжительного общения казино согласилось вернуть игроку 3000 евро. Жалоба была урегулирована после подтверждения игроком, что процесс возврата средств запущен.

Игрок из Норвегии перевёл казино 314 крон 5 сентября, но средства так и не поступили на его счёт. Несмотря на обращения за помощью, он не получил своевременного ответа, а с момента последнего звонка от казино прошло два дня. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания. В результате жалоба была закрыта, но игрок сохранил за собой право подать её снова в будущем.

Игрок из Германии запросил временное закрытие счёта, но казино не заблокировало его счёт в обещанный срок. В результате он смог внести депозит в размере 1350 евро после запроса и потребовал возврата средств, полагая, что заявление казино о том, что его электронное письмо не было получено, было неверным. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел сообщение и отметил, что запрос на закрытие был отправлен после внесения депозита и в нём не упоминались проблемы с азартными играми. В результате был сделан вывод о том, что казино действовало надлежащим образом, и жалоба была отклонена.

Игрок из Онтарио подал официальную жалобу в связи с проблемой вывода средств после попытки вывести 1500 долларов, которая была заблокирована, несмотря на многочисленные запросы. Он самоисключился и не получил поддержки от команды по безопасной игре, что привело к его требованию возврата средств и безвозвратного закрытия счёта. Жалоба была закрыта из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания команды, что помешало дальнейшему расследованию или поиску возможных решений. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.

Игрок из Испании успешно зарегистрировался на Fambet1.com, но столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша в размере 4000,05 евро из-за суточного лимита на вывод. Дополнительные трудности возникли, когда он больше не мог получить доступ к своему счёту, а служба поддержки заявила, что его адрес электронной почты не существует, что не позволяет ему получить средства. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, но закрыл жалобу из-за отсутствия ответа от игрока, несмотря на продление срока обратной связи. Игрок сохранил возможность подать жалобу повторно в будущем.

Игрок из Германии получил бездепозитный бонус в размере 5 евро и успешно отыграл его, однако казино отказалось выплачивать выигрыш. С 4 ноября по этому вопросу не было никакого прогресса. Отдел по рассмотрению жалоб связался с игроком и продлил срок решения проблемы. В итоге игрок подтвердил, что казино выплатило выигрыш, и проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Португалии запросил вывод средств две недели назад, но он так и не был выплачен. Несмотря на то, что предыдущие запросы обрабатывались быстрее, в этот раз вывод средств был задержан, а служба поддержки не предоставила никакой новой информации. Проблема осталась нерешённой, поскольку игрок не ответил на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Австрии запросил вывод средств в размере 500 евро в течение трёх дней подряд, получив прибыль в размере 3000 евро, но спустя более двух недель выплаты всё ещё обрабатывались, а выплата не производилась. Несмотря на ежедневные обращения в службу поддержки, игрок продолжал получать задержки и просьбы проявить терпение. Проблема была решена, когда игрок наконец получил средства после вмешательства отдела по рассмотрению жалоб, который помог разобраться с проблемой. Жалоба была отмечена в системе как «решённая» после подтверждения платежа.