Обзор Fast Slots Casino

У игрока из Мексики казино заблокировало аккаунт и аннулировало выигрыш без внятного объяснения причин. Несмотря на то, что она прошла верификацию 24.01, её аккаунт был заблокирован на следующий день из-за предполагаемых нарушений условий использования, которые до сих пор не уточнены.

Игрок пожаловался, что не может вывести свой выигрыш. Несмотря на предоставление запрошенных документов, казино проигнорировало запросы игрока. Казино до сих пор не ответило на жалобу, которая остаётся нерешённой.

У игрока из Германии возникли проблемы с аккаунтом в казино: ей потребовалось предоставить подтверждение заработной платы, несмотря на то, что она внесла депозит более 10 000 евро. После многочисленных попыток вывести средства ей сообщили, что её аккаунт не полностью верифицирован, и потребовали вернуть все её депозиты на общую сумму 9 800 евро. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел её ситуацию, но пришёл к выводу, что доказательств наличия активного баланса или веских оснований для возврата средств недостаточно, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Хорватии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб приняла к сведению опасения игрока по поводу задержки и наличия лицензии у казино. Однако, поскольку игрок не ответил на многочисленные запросы, жалоба была закрыта. Игрок сохранил за собой право подать жалобу повторно, если захочет продолжить рассмотрение вопроса.

Игрок из Греции столкнулся с многократным закрытием счёта после того, как запросил вывод 175 и 305 евро. Несмотря на то, что все необходимые процедуры идентификации были выполнены с первого дня, казино потребовало дополнительные документы, которые банк игрока предоставить не смог. Игрок выразил разочарование отсутствием связи. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа со стороны игрока, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит продолжить общение.

Игрок из Испании хотела подать жалобу на казино за то, что оно позволило ей зарегистрироваться и играть в азартные игры, несмотря на то, что ее регистрация запрещена в RGIA из-за серьезной проблемы с азартными играми. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что казино работало без лицензии в Испании, поэтому не могло соблюдать меры ответственной игры. Несмотря на опасения игрока и его просьбу о возмещении, было установлено, что она не имеет права на возврат, поскольку не сообщила о своей проблеме с азартными играми до внесения депозита. Следовательно, жалоба была закрыта без дальнейшей помощи.

Игрок из Греции сделал депозит 28 марта, который был быстро снят с его банковского счета, но он не получил средства на свой счет в казино к 3 апреля. Он усомнился в продолжительности времени, которое потребовалось для обработки депозита, учитывая, что ответ казино указал срок в 5 рабочих дней. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив у игрока документацию, но из-за отсутствия сотрудничества в предоставлении необходимой информации жалоба была в конечном итоге отклонена. Игрок выразил недовольство тем, как казино справилось с ситуацией, и закрыл свой счет.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами со счетом после нескольких попыток вывода выигрышей на карту жены, которые были отклонены и привели к закрытию счета для проверок. Несмотря на предоставление обширной документации, казино конфисковало его почти 8000 евро, заявив, что он пытался отправить деньги третьему лицу. Он выразил разочарование ситуацией, посчитав ее несправедливой, и потребовал вернуть свой выигрыш. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Греции случайно сделал низкие ставки в рулетке, прежде чем выиграть 210 евро при ставке в 5 евро. Он запросил восстановление своего общего выигрыша в размере 300 евро. Жалоба была отмечена как неразрешенная командой по рассмотрению жалоб из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино в решении проблемы. Игроку посоветовали подать жалобу в Управление оффшорного финансирования Анжуана для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод средств был успешно получен, что позволило команде по жалобам отметить жалобу как «решенную». Изначально у игрока возникли проблемы с доступом к счету и неясными лимитами ставок, но в конечном итоге решение было найдено.