Обзор FEZbet Casino

Игрок из Финляндии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до этого дня получен не был. Игроку было рекомендовано подождать не менее 14 дней для обработки запроса на вывод средств, учитывая возможные задержки из-за верификации KYC или большого объема выводов. По истечении рекомендованного срока игрок не ответил и не предоставил никакой информации, несмотря на напоминания. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия связи, но игрок может возобновить ее, обратившись к нам снова.

Игрок из Бразилии пытался вывести 400 после внесения депозита в размере 120, но столкнулся с 7-дневной задержкой, так и не осуществив выплату. Он получал повторяющиеся ответы от службы поддержки клиентов через искусственный интеллект. Проблема была решена, и игрок получил вывод средств через 7 рабочих дней. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решённую» и выразила благодарность за сотрудничество.

Игрок из Норвегии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Проблема была решена после подтверждения успешной верификации аккаунта игрока и одобрения вывода казино. После этого игрок отметил жалобу как решенную. Мы признательны игроку за сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил наличие проблемы, но не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа игрока на многочисленные запросы. В связи с этим жалоба была временно закрыта, но игрок сохранил за собой право подать её снова в будущем.

Игрок из Германии неоднократно просил заблокировать его аккаунт из-за игровой зависимости, но его просьбы были проигнорированы, что позволило ему продолжать играть в обычном режиме, что привело к дальнейшим финансовым потерям. Команда по рассмотрению жалоб пыталась помочь, предоставляя инструкции по самоисключению и продлевая время ответа для игрока. Однако из-за отсутствия обратной связи от игрока жалоба была закрыта.

Игрок из Нигерии подал заявку на вывод средств месяц назад, но запрос находился в режиме ожидания две недели. Несмотря на хорошую репутацию казино, его расстроило отсутствие конкретной информации о сроках выплат. Проблема была позже решена, поскольку игрок подтвердил получение средств от казино. Игрок решил отметить жалобу как решенную.

Игрок из Италии запросил самоисключение из своего аккаунта казино 24 июня 2025 года, отправив несколько электронных писем, но посчитал, что казино игнорирует его запрос. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что из-за отсутствия ответа от игрока на последующие запросы расследование не удалось продолжить, что привело к закрытию жалобы.

Игроку из Австрии заблокировали возможность вывода средств, не получив никаких объяснений от казино. Он обратился в службу поддержки, где его заверили, что дело будет передано, но никаких новостей он не получил. Он заявил, что играл без бонуса и просто хотел вернуть свои деньги. Отдел по рассмотрению жалоб вмешался и связался с казино, которое пояснило, что аккаунт игрока находится на верификации и требует предоставления документов. После того, как игрок предоставил необходимые документы и выполнил условия по отыгрышу, его вывод был успешно обработан. Проблема была решена, и игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Финляндии пытался вывести средства более трех недель, начиная с первой попытки 23 апреля, которая была отменена несколько раз без удовлетворительных объяснений. После нескольких попыток вывод был отправлен на ручную обработку, но он продолжал ждать ее завершения. В конце концов казино подтвердило, что его счет был проверен и вывод был обработан. Проблема была решена, и жалоба была закрыта соответственно.

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод средств был одобрен и средства были зачислены на его счет. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную, высоко оценив сотрудничество игрока на протяжении всего процесса.