Обзор firevegas Casino

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. Игрок сообщил о противоречивых сообщениях от казино относительно подтверждающих документов для перевода. Он подтвердил, что процесс KYC был завершен и никакие бонусы не были использованы для накопления его выигрышей. Ранее игрок не совершал успешных выводов средств. Он был разочарован отсутствием ответа от казино и считал, что вопрос требует эскалации. В конце концов, игрок получил вывод средств и посоветовал другим последовательно следить за тем, чтобы обеспечить выплату. Жалоба была помечена нашей командой как «решенная».

Игрок из Онтарио сделал депозит и сыграл в казино Fire Vegas, выиграв $9123,50 в виде приветственного бонуса. По запросу на вывод казино отменило его и конфисковало выигрыш на основании нарушения условий бонуса в отношении максимально допустимой ставки. Игрок оспаривает это, заявляя, что ставки, превышающие 5 канадских долларов, были сделаны с использованием денежных средств, а не бонусных средств в соответствии с установленными правилами казино. Он добивается возврата своего выигрыша и изменения терминологии казино, чтобы избежать споров в будущем.

У игрока из Онтарио возникла проблема с онлайн-казино, поскольку ее учетная запись не была подтверждена, несмотря на предоставление ею всех необходимых документов, что привело к выводу средств на сумму 3500 долларов США с 13 февраля 2024 года. Мы запросили дополнительную информацию о документах. и связь игрока с казино. Через некоторое время аккаунт игрока был подтвержден и средства были успешно зачислены. Таким образом, проблема была решена, и жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Канады подал заявку на вывод средств 17 ноября. Несмотря на то, что необходимые банковские выписки были отправлены на проверку несколько раз, ответа от казино не последовало. Игроку неоднократно предлагали дождаться проверки документов. После подачи дополнительных банковских выписок 12 декабря игрок так и не получил внятных ответов от казино. Однако после вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил отказ. После этого проблема была помечена как решенная.

Игрок из Канады ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата на тот момент не была получена. Группа по рассмотрению жалоб сообщила ей, что обработка вывода средств часто занимает несколько дней или недель, возможно, из-за неполной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Они рекомендовали проявить терпение и полное сотрудничество с казино. Позже игрок подтвердила, что ее проблема с выводом средств решена и выигрыш получен. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Швеции запросил постоянную блокировку доступа к казино Slotnite и всем сайтам казино с ограниченным доступом к азартным играм из-за проблем с азартными играми. Однако игрок потерял деньги на дочернем сайте Firevegas. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Канады выиграл 3000 долларов, но казино конфисковало его выигрыш, поскольку он поставил более 5 долларов, что сделало его попытку вывода средств недействительной. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Новой Зеландии отправил выигрыш на свой ранее закрытый банковский счет. Казино заявило, что отправило электронное письмо в банк игрока, но не получило ответа. Игрок ответила и объяснила, что ее банк не получал никаких электронных писем от казино. Через некоторое время казино сообщило игроку, что платеж был обнаружен отделом платежей, и запросило подтверждение правильных данных учетной записи. Вскоре после этого игрок получил оплату, и проблема была решена.

Игрок из Берлина запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж на тот момент не был обработан. Он сообщил, что служба поддержки казино объяснила ему различные причины задержки, в том числе большое количество запросов на вывод средств и предполагаемую проблему с его именем. После шести дней ожидания игрок подтвердил, что получил вывод средств. Проблема была помечена как решенная.