Обзор Flaming Casino

Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Пока казино проводило дополнительные проверки, игрок сообщил нам, что они проиграли спорные деньги. К сожалению, мы больше ничего не можем сделать с этой жалобой и вынуждены ее отклонить.

Несколько дней назад игрок из Германии запросил несколько запросов на снятие средств, но с тех пор они находятся на рассмотрении. Тем временем казино закрыло счет игрока. Казино отказалось сотрудничать с нами в решении вопроса, поэтому мы рекомендовали игроку обратиться в утвержденный ADR казино и будем ждать решения.

Игрок из Германии выиграла джекпот, но ее аккаунт был деактивирован, и она попыталась получить выигрыш. После рассмотрения дела вмешалась группа по работе с жалобами, которая связалась с казино по поводу состояния счета игрока и пропавших средств. Казино подтвердило, что баланс счета был указан неверно, и после восстановления доступа к счету игроку было зачислено в общей сложности 1900 евро. Игрок смогла запросить выплаты, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Португалии запросила вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб связалась с ней по поводу задержки и посоветовала проявить терпение, пока казино обрабатывает вывод средств. Однако из-за отсутствия ответа с её стороны на запросы и напоминания команды, жалоба была временно закрыта. Игрок сохранила за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Германии запросил вывод €3778 после выполнения условий отыгрыша бонуса в размере €500, но получил только €1500. Он ждал выплаты последней суммы в размере €500 с 4 сентября 2025 года, но казино не отреагировало на запрос. После дальнейшего общения он подтвердил, что получил весь свой выигрыш к 4 октября 2025 года. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную.

Игрок из Германии столкнулся с постоянными задержками в верификации своего счёта, несмотря на предоставление оригиналов и корректных документов. Он не получил ответа по поводу проблем с документами и заподозрил, что казино намеренно затягивает процесс, чтобы помешать ему получить доступ к четырёхзначному выигрышу. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, организовав взаимодействие между игроком и казино, что в конечном итоге привело к успешной верификации его счёта. Его запрос на вывод средств в размере 1000 евро был выполнен, а оставшиеся 1340 евро также были выплачены, что благополучно решило проблему.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой в казино Vinyl Casino, связанной с неожиданным списанием €300 с его счёта. Он полагал, что это было связано с бонусом, полученным им за игровую валюту. Несмотря на предоставление доказательств своей бонусной истории и обращение в службу поддержки за разъяснениями, он получил неудовлетворительные ответы. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решённую, что свидетельствует о достижении удовлетворительного диалога с казино. Мы признательны за сотрудничество и за подтверждение игроком решения жалобы.