Обзор FlashDash Casino

Игрок из Великобритании имела незавершенный запрос на вывод средств в размере 4000 евро, который оставался в статусе ожидания две недели, несмотря на то, что ранее вывод средств осуществлялся быстро. Она регулярно обращалась в казино, но получала лишь один и тот же ответ — подождать. Жалоба была рассмотрена отделом по работе с жалобами, который попытался урегулировать вопрос с казино. Однако из-за отсутствия сотрудничества и неспособности казино ответить, жалоба была помечена как неразрешенная. Игроку было рекомендовано обратиться за дальнейшей помощью в Управление по азартным играм Коморских островов.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами на сайте казино, где бонусные выигрыши были зачислены в виде кэшбэка вместо обычных выигрышей. Несмотря на обращение в службу поддержки, он получил неудовлетворительные ответы и не понимал, как действовать дальше из-за временных ограничений бонуса. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, запросив у игрока дополнительные доказательства, включая историю игр и бонусов. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта без решения на тот момент.

Игрок из Германии в течение месяца не получал вывод средств в размере 400 евро и постоянно получал один и тот же ответ от службы поддержки в чате, но не получал никакой информации по электронной почте. Он выразил разочарование отсутствием прогресса и ясности в отношении его запроса на вывод средств. Отдел по рассмотрению жалоб неоднократно обращался в казино, но ответа не получил, поскольку казино работало без действующей лицензии. В результате жалоба была помечена как «неразрешённая», и игроку было рекомендовано учитывать отзывы и рейтинги казино при последующих обращениях.

Игрок из России столкнулся с длительной задержкой вывода средств из казино Flash Dash, его запрос был заблокирован в специальном отделе на неопределенный срок. Несмотря на соблюдение условий, он не получил внятных ответов от службы поддержки, что привело к разочарованию отсутствием коммуникации и решения проблемы. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино от его имени, что в конечном итоге способствовало решению проблемы. Игрок подтвердил, что проблема решена, что позволило отметить жалобу в системе как «Решено».

Игрок из Латвии инициировал вывод 717 евро две недели назад после верификации своего аккаунта, но он остался в ожидании, несмотря на заявленные казино сроки вывода от 60 минут до 24 часов для сумм до 2000 евро. Он получал ежедневные напоминания от службы поддержки о необходимости продолжать ждать. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил успешную проверку KYC и предоставил казино соответствующее сообщение. Жалоба была отмечена в системе как решенная, и игроку было рекомендовано обращаться в случае возникновения любых будущих проблем.

Игрок из Баварии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Игрок сообщил о проблемах с верификацией и отсутствии связи с казино, включая блокировку чата поддержки. Отдел по рассмотрению жалоб неоднократно пытался связаться с казино, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», и игроку было рекомендовано выбирать лицензированные казино в будущем, чтобы избежать подобных проблем.

Игрок из Германии превратила кэшбэк в размере €2-3 в €500, но столкнулась с проблемами при запросе на вывод средств, который был сначала одобрен, а затем отклонен без объяснения причин. Несмотря на несколько попыток связаться со службой поддержки по электронной почте и в чате, она не получила ответа и столкнулась с постоянным закрытием чата при запросе статуса вывода средств. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы о разъяснениях и документации.

Игрок из Германии столкнулась с проблемами при выводе своего выигрыша после первоначального депозита в размере €20 с бонусом, который она позже отменила. Несмотря на увеличение ее баланса до €500 и завершение верификации счета, все ее запросы на вывод были отклонены, в результате чего у нее остался нулевой баланс. Команда по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа от игрока на дополнительные вопросы и общение с казино, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Великобритании выиграл £113 с бесплатных вращений, но столкнулся с проблемами вывода средств. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что все улажено. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную».

Игрок из Великобритании успешно вывел более 1200 фунтов стерлингов после проверки, но получил электронное письмо о том, что выигрыши были конфискованы, а его счет заблокирован. Несмотря на запросы, казино не предоставило никакой дополнительной информации. Команда по жалобам попыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии жалоба была помечена как «неразрешенная» с надеждой, что негативное влияние на рейтинг казино может побудить их изменить свой подход.