Обзор Fortune Panda Casino

Игрок из Оклахомы выиграл более 650 000 долларов США в игре в мобильном приложении, а не в реальном онлайн-казино. Он не смог получить выплаты и столкнулся с трудностями при обращении в службу поддержки клиентов. Несмотря на многочисленные попытки проверки и связи, от службы поддержки игры ответа не последовало. Игрок подумывал подать иск против игры за мошенничество. Мы пояснили, что выигрыши от бесплатных бонусов имеют максимальный лимит вывода средств и что игра, в которую он играл, не была настоящим казино, поэтому мы не могли помочь с его жалобой. Впоследствии жалоба была закрыта.

Игрок из Нью-Йорка запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств может занять до 14 дней и может быть отложена из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Команда предложила вмешаться, если отзыв не будет получен через 14 дней. Однако игрок не ответил на последующие сообщения, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Индии выиграл 99 700 долларов и в настоящее время не может вывести выигрыш. Казино не отвечает на электронные письма игрока и проводит проверку безопасности в течение последних 5 дней, что еще больше задерживает вывод средств. Мы получили доказательства того, что игрок использовал мошенническую стратегию ставок, поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Таиланда воспользовался приветственным бонусом, отменил его и несколько месяцев не выводил деньги. Когда они недавно снялись, казино обвинило их в нарушении условий бонуса, превысив максимальный лимит ставки, хотя в то время они не использовали бонусные средства. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.