Обзор Galaxy Spins Casino

Игрок из Великобритании неоднократно просил закрыть счет из-за игровой зависимости, но не получил ответа от казино. Несмотря на запросы, казино продолжает разрешать ей играть, и теперь она отчаянно нуждается в помощи.

Игрок из Великобритании сделал вывод средств 8 сентября, который просрочен более чем на 30 рабочих дней, несмотря на заявленные казино сроки от 7 до 21 рабочего дня. Повторные запросы по электронной почте и в чате привели только к просьбам проявить терпение, что привело к опасениям относительно вероятности получения средств. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа, и было отмечено, что казино работало без действующей лицензии. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», с надеждой, что пониженный рейтинг может побудить казино ответить в будущем.

Игрок из Великобритании выиграл 100 фунтов стерлингов через несколько недель после того, как попросил казино закрыть ее счет. Ее выигрыш не был выплачен, а служба поддержки сообщила ей, что это может занять до трех месяцев. Игрок была обеспокоена тем, что ее выигрыш может быть в конечном итоге конфискован. Мы попытались связаться с казино за разъяснениями, но не получили ответа. Казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, в результате чего у нас не было возможности обратиться к игровой власти. Мы отметили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку в будущем выбирать казино на основе своих отзывов и рейтингов, чтобы избежать подобных проблем.

Игрок из Южной Африки воспользовался бесплатным бонусом, чтобы заработать существенный выигрыш в казино Galaxywin. Хотя изначально не упоминалось никаких требований по ставкам, позже игроку сообщили о требовании к ставке в размере 9024 рандов после внесения денег в надежде вывести свой заработок.

Игрок из Великобритании возражал против нескольких действий онлайн-казино. Проблемы включали низкий процент возврата игроку, высокие комиссии за депозит, неприемлемые требования к ставкам для бонусов и длительный процесс вывода средств, из-за которого игрок терял деньги. Несмотря на наши попытки помочь игроку и продлить время ответа, мы не получили от него никаких дальнейших сообщений. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании выразил недовольство Winbet Online Ltd, сославшись на отказ заблокировать ей доступ ко всем своим сайтам, несмотря на ее просьбы. Она пыталась связаться с ними через внутренние сообщения, но безуспешно. Она раскритиковала подход казино к ответственной игре. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб связаться с игроком и лучше понять ее ситуацию, игрок не ответил. Следовательно, команде пришлось отклонить дело из-за отсутствия связи со стороны игрока.