Обзор Gambiva Casino

Игрок из Нидерландов столкнулась с блокировкой аккаунта после попытки вывода средств на Gambiva7, несмотря на то, что только что прошла процедуру верификации. Она добивается восстановления своего аккаунта и доступа к своим средствам.

Греческая игрок сообщает, что Gambiva несправедливо закрыла ее счет и заблокировала баланс в размере 280 евро, несмотря на успешную верификацию. После первоначального подтверждения верификации аккаунта, она столкнулась с внезапным закрытием счета по обвинению в нарушении условий, которые она оспаривает как ложные, и получила лишь частичный возврат депозитов.

Игрок из Великобритании имел подтвержденный аккаунт в Gambiva и запросил вывод средств в размере 170 евро. Его аккаунт был закрыт без объяснения причин, и оператор попытался конфисковать его выигрыш в размере 110 евро, а также не вернул ему депозит в размере 60 евро. Аккаунт игрока был полностью недоступен, и казино не предоставило конкретной причины закрытия, кроме расплывчатого утверждения о нарушении условий и положений. Жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия ответа со стороны казино и отсутствия лицензии или альтернативной службы разрешения споров, что ограничило дальнейшее вмешательство.

Игрок из Португалии более недели ждал обработки своей заявки на верификацию аккаунта, которая позволила бы ему выводить средства. Несмотря на отправку всех необходимых документов и многочисленных электронных писем, он не получил ответа. Игрок повторно предоставил требуемые документы, как того требовало казино, но задержки всё равно продолжались. В итоге жалоба была помечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что проблема устранена. Команда по работе с жалобами подтвердила решение проблемы и поблагодарила игрока за сотрудничество.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами в Gambiva: его аккаунт был заблокирован без объяснения причин, и он не получил никаких выплат. Игрок не ответил на запросы о предоставлении дополнительной информации, необходимой для расследования проблемы, включая подробности блокировки аккаунта и любые предоставленные документы, подтверждающие личность. Из-за отсутствия связи со стороны игрока жалоба была закрыта без разрешения. Игроку сообщили, что жалоба может быть возобновлена, если он решит продолжить общение.

Игрок из Испании хотел подать жалобу на казино Ganbiva за то, что оно не отвечало на его электронные письма с предыдущего воскресенья. Он просил помощи в том, чтобы казино связалось с ним по поводу его проблемы. Мы попытались связаться с игроком, чтобы получить дополнительную информацию, но не получили ответа, несмотря на напоминания и продление срока ответа. Из-за отсутствия связи с игроком жалоба была закрыта.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок не ответил на многочисленные запросы о предоставлении дополнительной информации и доказательств относительно задержки вывода средств. Из-за отсутствия сотрудничества и коммуникации жалоба была закрыта без разрешения. Игрок может возобновить рассмотрение жалобы, если захочет предоставить дополнительные подробности в будущем.

Игрок из Швеции запросил вывод средств две недели назад, и его верификация личности (KYC) уже была завершена. Казино удерживало его выигрыш и лишь попросило подождать. С игроком связалась служба по работе с жалобами для получения дополнительной информации для расследования проблемы, но он не ответил на их запросы или напоминания. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия связи, с возможностью возобновления, если игрок решит обратиться в казино снова.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Игроку сообщили, что задержки с выводом средств являются обычным явлением из-за проверки KYC или большого объема выводов, и посоветовали подождать не менее 14 дней, прежде чем обращаться в вышестоящие инстанции. Игрок сотрудничал с казино и в итоге подтвердил, что проблема решена. Жалоба была закрыта после того, как игрок отметил ее как решенную.

Игрок из Испании запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не был получен. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать не менее 14 дней для обработки запроса на вывод средств, учитывая возможные задержки, связанные с проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств. После истечения рекомендованного срока, если игрок не предоставил никаких обновлений или не ответил на запросы, жалоба была закрыта из-за отсутствия связи. Команда оставалась на связи, чтобы оказать помощь, если игрок решит возобновить контакт.