Обзор Gamblezen Casino

Игрок из Германии был проверен, но столкнулся с трудностями при выводе средств, поскольку казино неоднократно запрашивало дополнительные документы по электронной почте. После многократной отправки требуемых документов казино подтвердило, что все документы были успешно проверены. Следовательно, ее вывод 140 евро был обработан, а счет был полностью проверен для будущих транзакций. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, что подтверждает сотрудничество казино на протяжении всего процесса.

Игрок из Германии сделал депозит в размере €23, ожидая бонус в размере 200% и 100 бесплатных вращений, но получил только сумму депозита. Несмотря на то, что предложение было объявлено на сайте, игроку сообщили, что оно недоступно, что привело к жалобе на потенциально вводящие в заблуждение методы.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой с депозитом, который не появился на его счете в казино через неделю. Несмотря на предоставление хэша и идентификатора депозита, казино не решило ситуацию. После общения с казино выяснилось, что средства были отправлены на совершенно другой кошелек, и ни одна из транзакций не была направлена на правильный кошелек казино. К сожалению, было установлено, что ни одна из сторон ничего не могла сделать, поскольку в конечном итоге ответственность за обеспечение правильности данных бенефициара лежит на игроке.

Игрок из Финляндии запросил лимит депозита в июле 2024 года, который был задержан на три недели и, как сообщается, не был применен вообще. После обращения в службу поддержки клиентов он получил противоречивые ответы, вызвавшие сомнения относительно честности казино в отношении его лимита депозита. Проблема была решена, когда казино обработало его вывод в размере 130 евро, подтвердив, что средства были успешно переведены на его счет. Игрок выразил недовольство обработкой его запроса на лимит депозита, но жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что деньги уже получены. Жалоба была отмечена как «решенная» в системе Complaints Team.

Игрок из Германии столкнулся с блокировкой аккаунта после попытки вывести выигрыши на общую сумму 619 евро после регистрации и использования бонусов. Хотя проверка была завершена быстро, его выигрыши были удалены, и ему сообщили о нарушении правил бонусов без конкретных подробностей. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что жалоба необоснованна, заявив, что игрок занимался запрещенной деятельностью, известной как «отложенные раунды», что привело к несправедливому преимуществу в накоплении выигрышей. Действия казино были расценены в соответствии с его положениями и условиями.

Игрок из Швеции столкнулся с трудностями при выводе средств из казино из-за отсутствия адресных данных в выписке по банковскому счету. Игрок предоставил несколько документов, включая водительские права, счет за коммунальные услуги и выписку по банковскому счету, но продолжал получать запросы на дополнительную информацию. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию, и, поскольку игрок признал, что проиграл деньги в казино, жалоба была отклонена. Было отмечено, что игрок ранее сталкивался с задержками в казино.

Игрок из Германии запросил четыре вывода по 500 евро каждый, но все они были отклонены. Казино запросило использование альтернативных методов вывода, и системная ошибка не позволила вывести деньги через Myfinity, поскольку игроку было предложено использовать тот же метод, что и для депозитов. Казино указало, что проверка была неполной из-за отсутствия документов у игрока, и игроку было рекомендовано предоставить необходимую информацию для завершения процесса. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Греции создала учетную запись на GambleZen и внесла 220 евро. Поняв, что азартные игры в Греции запрещены, она не смогла получить доступ к своей учетной записи. Казино помогло, предоставив правильную ссылку, но игрок решила поставить все средства и закрыть учетную запись. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что, поскольку она играла и проиграла свой выигрыш до закрытия учетной записи, оснований для возврата средств не было, и жалоба была отклонена.

Игрок из Швеции заблокировал свой счет в Gamblezen из-за предполагаемой игровой зависимости, что не позволило ей снять 400 евро. Она запросила разъяснения относительно того, может ли казино сделать это и что произойдет с запрошенными ею средствами. Было подтверждено, что счет не был закрыт из-за игровой зависимости, а счет игрока был полностью верифицирован, что позволило ей запрашивать вывод средств. Вывод 37 евро был успешно обработан, и проблема, по-видимому, была решена. Без дальнейшего подтверждения со стороны игрока жалоба была отклонена.