Обзор GenzoBet Casino

Amete61 сделал депозит в размере TRY70 и получил 100% бонус. Он выиграл 1000 турецких лир, запросил вывод средств и отправил все документы, необходимые для проверки аккаунта. Документы были успешно проверены, но его аккаунт был закрыт. Казино никогда не объясняло игроку, почему они это сделали, и с тех пор больше нет доступных обновлений.

Игрок из Алжира испытывает трудности с выводом выигрыша. После игры и прохождения проверки в течение более трех месяцев его учетная запись была внезапно закрыта без указания какой-либо конкретной причины. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку ответа от казино не последовало.

Игрок из Латвии жаловался на то, что, несмотря на то, что его учетная запись была проверена в прошлом, было невозможно снять с него деньги. Их счет стал ограниченным, и поддержка клиентов казино не сильно помогла. Там не было никакой реакции или обновления по этому делу.

Игрок из Польши сыграл в слот-игру без каких-либо бонусов, сделал несколько выигрышей, запросил вывод средств и отправил документы для проверки в казино. На следующий день ее учетная запись была заблокирована, прямой чат сообщил ей, что она была закрыта отделом рисков, и она может связаться с ними напрямую для получения более подробной информации. По этому делу не было других обновлений

Игрок из США сообщил, что баланс его счета в размере 34 000 турецких лир внезапно исчез. Он подтвердил, что его учетная запись проверена и баланс не связан с каким-либо бонусом. Казино вернуло ему счет, но без остатка, заявив, что не несет ответственности за любые действия, произошедшие на счету. Игроку посоветовали сменить пароль и продолжить игру. Несмотря на наши усилия по сбору дополнительной информации, игрок прекратил общение, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия ответа. Мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения для решения этой проблемы.

Игрок из Турции столкнулся с проблемой: казино отклонило ее запрос на вывод средств на сумму 16 000 турецких лир, не указав причину. Позже она уточнила, что фактическая сумма составляла 30 000 турецких лир, а ранее она без проблем сняла 16 000 турецких лир. Казино запросило для проверки документы, которые игрок уже предоставил год назад. Она не получила обещанного письма со ссылкой для повторной подачи документов. Несмотря на наши усилия по оказанию помощи, игрок не ответил на наши последующие запросы, в результате чего мы закрыли жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Турции внёс депозит в размере 10 000 турецких лир через быстрый банковский перевод на счёт Mobilbahis 3 декабря 2025 года, но средства не поступили на его игровой счёт в течение 8 дней. Он неоднократно обращался в службу поддержки, но получал только автоматические ответы и запросил немедленное зачисление депозита или полный возврат средств.