Обзор Glory Casino

Игрок из Мексики задолжал в общей сложности 50 000 аргентинских песо по трем претензиям, включая 20 000 песо по ордеру на вывод 100 000 песо. Он отметил, что с этого ордера было зачислено только 80 000 песо. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания от отдела по работе с жалобами. Дальнейшее расследование или урегулирование на тот момент было невозможно. Игрок мог возобновить рассмотрение жалобы, если захочет продолжить общение.

Игрок из Буэнос-Айреса ошибочно ввела дополнительную сумму при пополнении счета, что привело к проблеме, которая оставалась нерешенной более 20 дней после подачи жалобы. Она внесла 7900 и 5000 песо, но эти суммы так и не появились на ее счету в казино, несмотря на то, что были списаны с ее банковского счета. Игрок предоставила подтверждение внесения депозитов и сообщила о трудностях, связанных с ограниченным временем работы службы поддержки казино. Мы не смогли продолжить рассмотрение жалобы из-за отсутствия ответа со стороны игрока на наши запросы о предоставлении дополнительной информации и были вынуждены временно закрыть дело.

Игрок из Буэнос-Айреса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания от отдела по работе с жалобами. Было отмечено, что задержки с выводом средств могут быть связаны с проверкой KYC или временем обработки запросов. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы, возобновив общение с ним.