Обзор Goat Spins Casino

Игрок из Невады запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Первоначально казино обвинило игрока в нарушении условий, многократном использовании промокода и наличии нескольких учетных записей, что игрок отрицал. Аккаунт игрока заблокировали, и у него возникли проблемы с верификацией. После вмешательства игрок успешно подтвердил свою учетную запись и получил выигрыш, что решило проблему.

У игрока из США возникли проблемы с выводом выигрыша в казино Mr. O. После первоначальных трудностей с проверкой документов их запрос на вывод средств был отклонен из-за обвинений в использовании одного и того же кода дважды и наличии нескольких учетных записей. Несмотря на то, что у нее была только одна учетная запись, игрок так и не получил ответа от службы поддержки казино. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое подтвердило наличие нескольких похожих учетных записей, но согласилось обработать выигрыш после успешной проверки. Игрок завершил верификацию, и выигрыш был получен, что решило проблему.

Игрок из США сообщил о невозможности вывести свой выигрыш из Mr. O Casino, несмотря на то, что он завершил прохождение и внес депозит. У нее возникли проблемы с CashApp, и она перешла на использование биткойнов, но ей сообщили, что отправитель не заплатил достаточную комиссию. Даже после того, как средства были возвращены на ее счет, ей постоянно отказывали в попытках вывода средств, и в конечном итоге ей заблокировали доступ в казино. После общения с командой по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что казино заплатило ей и проблема была успешно решена.

Игрок из Алабамы подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до этого дня получено не было. Мы сообщили ей, что обработка вывода средств может занять от нескольких дней до недель, часто из-за проверки KYC или больших объемов вывода средств. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан. Жалоба была решена и закрыта.

Игрок из США выиграл, используя бездепозитный бонус, но ему было отказано в выводе средств из-за предполагаемого наличия нескольких учетных записей или нескольких заявок на получение бонуса, привязанных к одному и тому же IP/физическому адресу. Игрок объяснила, что жила одна в многоквартирном доме с общим Wi-Fi и полагала, что ее соседи тоже подписались, узнав о ее победе. Мы связались с казино, которое подтвердило, что выигрыш будет возмещен после завершения проверки документов. Игрок подтвердил получение $100. Вопрос был решен, и дело было закрыто.