Обзор Gohog Casino

Игрок из Японии выиграл в общей сложности $3340, но $1340 было конфисковано казино, которое заявило, что нарушило условия, связанные с «игрой с преимуществом». Игрок запросил разъяснения относительно того, какая именно игра привела к обвинению, и потребовал пересмотра конфискации. Команда по рассмотрению жалоб попыталась выступить посредником, собрав информацию и обратившись в казино за ответом. Однако после нескольких безуспешных попыток связаться с казино жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Японии успешно выполнил требования по отыгрышу для получения бонуса в размере 40% во время мероприятия казино, но после запроса на вывод средств обнаружил, что его счет закрыт из-за «игры с преимуществом», а его средства конфискованы. Он утверждал, что участвовал только в стандартной игре, и выразил обеспокоенность по поводу небрежного процесса проверки счетов казино. После настойчивого общения с командой по рассмотрению жалоб казино в конечном итоге перевело его выигрыш в размере 1975 долларов на его криптовалютный кошелек. Несмотря на разрешение, игрок по-прежнему с подозрением относился к обращению казино с его счетом и отсутствию доказательств, предоставленных относительно предполагаемой игры с преимуществом. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную».

Игрок из Японии успешно выполнил все требования KYC, но часть вывода в размере 9000 долларов была конфискована без какой-либо раскрытой причины. Он не нарушал условия использования и пытался вернуть свои средства. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино относительно ситуации игрока и получила доказательства, подтверждающие заявления казино о множественных счетах, сговоре и злоупотреблении бонусами. Следовательно, жалоба была закрыта как необоснованная, и было сочтено, что казино действовало в соответствии со своими условиями.

Игрок из Японии выиграл $6500, используя бонус на первый депозит и кэшбэк, но его выигрыши были конфискованы, а счет закрыт из-за предполагаемых нарушений положений и условий. Четкой причины конфискации не было, несмотря на то, что игрок предоставил все необходимые документы и видеопроверку. Команда по рассмотрению жалоб расследовала этот вопрос, но казино представило доказательства сговора, которые оправдывали его действия. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку предпринятые казино шаги были сочтены надлежащими.

Игрок из Дании испытывает трудности с выводом 14 000 норвежских крон из казино Lucky Circus после успешного прохождения процедуры KYC. Хотя первоначально он пытался вывести средства с помощью виртуальной карты Visa, эта опция исчезла, и, несмотря на многочисленные попытки и следование инструкциям службы поддержки, его запросы на банковский перевод постоянно отклоняются.

Игрок из Ирландии вывел средства 2 декабря, но после многочисленных отмен ему посоветовали воспользоваться банковским переводом. Хотя вывод средств был одобрен 4 декабря, он до сих пор не получил деньги, хотя ждал пять дней и предоставил банковские выписки в качестве подтверждения. Он отправил множество электронных писем, но не получил никакого ответа.

Игрок из Австрии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан после прохождения процедуры KYC. Мы отметили жалобу как «Решённую» в нашей системе.

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 10 000 норвежских крон после депозита в размере 1500 норвежских крон. Несмотря на полную верификацию его аккаунта, все попытки вывода средств через Revolut были отменены, а служба поддержки неоднократно заявляла, что IBAN неверен. Игрок подтвердил Revolut, что казино не инициировало никаких транзакций, и заподозрил мошенничество со стороны казино. Жалоба была закрыта в связи с отсутствием ответа игрока на запросы, что на тот момент помешало дальнейшему расследованию или поиску возможных решений.

Игрок из Германии внёс депозит в казино LuckyCircus 31 октября 2025 года, но деньги так и не были зачислены, несмотря на подтверждение в течение 10 минут. Он неоднократно обращался в чат казино, и прошло 5 рабочих дней, но проблема не была решена. Он предоставил подтверждение транзакции, однако оно указывает на то, что в транзакции отсутствовал правильный тег. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Германии получил бонус на депозит в размере €200 и выиграл почти €2000, но казино конфисковало €1600, установив максимальный лимит выигрыша в €365, что противоречило условиям бонуса. После расследования была выявлена техническая проблема с бонусной системой, и казино повторно зачислило на её счёт списанную сумму в размере €1147,30. Ей сообщили, что она может продолжить игру или вывести средства. Однако жалоба была в конечном итоге закрыта в связи с отсутствием ответа от неё о состоянии средств.