Обзор Golden Nugget Online Casino

Учетная запись игрока из США была ограничена для проверки на момент вывода средств, несмотря на то, что она была успешно проверена при регистрации. Он неоднократно пытался предоставить необходимые документы, но безуспешно. Его аккаунт в конечном итоге был закрыт навсегда из-за обвинений в издевательствах. Игрок связался с командой по рассмотрению жалоб, которая запросила дополнительную информацию и продлила срок рассмотрения жалоб. В конце концов, игрок подтвердил, что его проблема решена, когда казино выдало ему деньги. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Пенсильвании запросил вывод 776 долларов США из онлайн-казино Golden Nugget, но ее счет был ограничен, и ей так и не заплатили, несмотря на предоставление необходимых документов. Мы попытались урегулировать ситуацию, неоднократно обращаясь в казино, но не получили ответа. Проблема осталась нерешенной, и игроку посоветовали обратиться в Управление по азартным играм за дальнейшей помощью.

Игрок из Мичигана подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до сих пор не было получено. Игрок не согласился со стандартным временем обработки вывода средств, утверждая, что казино должно было придерживаться заявленного 48-часового периода выплаты средств. Игрок также выразил обеспокоенность по поводу практики KYC казино и обработки жалоб игроков. Мы попытались решить эти проблемы и увеличили время ответа игрока. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование, в результате чего жалоба была отклонена.