Обзор Golden Reels Casino

Игрок из Австралии столкнулся с трудностями при внесении средств в казино после нескольких проблем с тайм-аутом во время транзакции. Несмотря на то, что для внесения средств использовался Skrill, средства не появились на ее счете в казино, и казино предположило, что у нее может быть второй счет, что она отрицала. Она пыталась вернуть свои деньги и имела документацию, подтверждающую ее дело. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы Группы по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению ее жалобы.

Игрок из Австралии зарегистрировал счет в казино, которое подтвердило его профиль и разрешило вносить депозиты с австралийской карты. После многократного запроса на закрытие счета казино отказало и продолжило предлагать бонусы, но позже отказало в выводе выигрышей, объявив все транзакции недействительными без возврата каких-либо депозитов. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела сообщение игрока и обнаружила, что запросы на закрытие были основаны на недовольстве бонусами, а не на проблеме с азартными играми, что привело к отклонению жалобы. В конечном итоге счет был закрыт, но претензии игрока были признаны необоснованными.

Выигрыш игрока из Болгарии был аннулирован без дополнительных объяснений. Казино ответило и заявило, что изучает ситуацию. Через небольшой промежуток времени казино ответило и объяснило, что они пересмотрели дело игрока и решили вернуть им баланс игрока. Они также заявили, что учетная запись игрока останется заблокированной после вывода средств. Игрок согласился с этим, и проблема была решена.