Обзор GoldenLion.bet Casino

Игрок из Великобритании постоянно откладывал посещение казино с 8 октября и был разочарован ими. Его учетная запись была проверена, и выигрыши были накоплены из его собственных денег. Мы пытались помочь, несколько раз обращаясь в казино за решением. Однако казино не ответило. Учитывая отсутствие у казино действующей лицензии и отсутствие направления в службу ADR, мы пометили жалобу как «неразрешенную». Это могло негативно повлиять на рейтинг казино и потенциально привести к изменению их подхода.

Игрок из Испании 53 дня ждал возврата депозита от казино GoldenLion.bet. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, он получил только ответы о том, что его запрос находится на рассмотрении. Баланс его счета оставался на нуле, что не позволяло ему играть. Мы попытались урегулировать ситуацию, обратившись в казино за дополнительной информацией о задержке процесса возврата средств. К сожалению, казино не сотрудничало, и нам не удалось решить вопрос. Жалоба была помечена как «нерешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино на основе своих отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств 7 недель назад, но вывод все еще находится на рассмотрении. Служба поддержки казино не ответила. Мы попытались разобраться в ситуации, задав игроку несколько вопросов, в том числе о его статусе проверки KYC и предыдущей истории вывода средств. Однако на наши запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании попытался самоисключиться из казино, но не получил ответа, несмотря на многочисленные попытки. В результате она продолжает терять деньги с момента своего первоначального запроса в сентябре. Мы обратились за дополнительной информацией и продлили время ответа на 7 дней. Однако игрок не предоставил запрошенную информацию, в результате чего мы отклонили жалобу из-за недостаточности доказательств для продолжения расследования.

Игрок из Великобритании выиграл и попытался вывести 103,77 фунтов стерлингов 27 сентября, но не получил средств. Отзывы казино всегда были одинаковыми: оно находится на рассмотрении финансовой команды. Игрок ранее не выводил средства из этого казино, и его выигрыши не были накоплены с использованием бонуса казино. Игрок отправил электронное письмо с стенограммами, но позже решил запросить возврат депозита в своем банке. Мы сообщили ему, что это может вызвать проблемы в будущем, если он решит снова играть в онлайн-казино. Мы дважды продлевали таймер для его ответа, но игрок не ответил. В результате у нас не было другого выбора, кроме как отклонить жалобу из-за отсутствия дальнейшего общения с игроком.

Игрок из Испании неоднократно обращался с просьбой закрыть его аккаунт из-за пристрастия к азартным играм, но казино так и не ответило. Игрок обратился за помощью в подаче официальной жалобы в контролирующий орган, к сожалению, казино не имеет лицензии. За период, когда его запрос на закрытие счета находился на рассмотрении, игрок внес депозиты на общую сумму 2228,2 евро. Несмотря на многочисленные запросы, игрок все же получил рекламные материалы от казино. Мы попытались связаться с казино по поводу этой проблемы, но не получили ответа. В результате нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Германии неоднократно просил закрыть его счет в казино из-за опасений по поводу негативных отзывов. Однако его просьбы не были удовлетворены. Группа по рассмотрению жалоб предложила ему отказаться от всех сообщений с казино и прекратить использование учетной записи, поскольку большинство онлайн-казино в конечном итоге закрывают неактивные учетные записи. Несмотря на продление срока ответа на 7 дней, игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Великобритании жалуется на медленное время ответа по электронной почте казино и в чате. Он запросил самоисключение, но не получил подтверждения и продолжает терять деньги во время игры. Теперь игрок требует возмещения средств, поскольку изначально запрашивал самоисключение. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку казино не ответило нам.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств из казино GoldenLion.bet семь недель назад. Несмотря на подтверждение и статус его учетной записи как подтвержденный, казино еще не обработало вывод средств, ссылаясь на большое количество запросов на вывод средств при обращении к нему. Мы предприняли несколько попыток связаться с казино, но реакции на наши сообщения не последовало, поэтому жалоба осталась нерешенной.

Игрок из Греции с 15 июля ожидал вывода средств на сумму 150 евро. Несмотря на подтвержденную учетную запись и несколько попыток связаться с казино через чат, вывод средств оставался задержанным. Мы попытались связаться с представителем казино и запросить дополнительную информацию, однако наши сообщения были проигнорированы, поэтому мы не смогли обработать жалобу, и она была закрыта как неразрешенная.

Игрок из Соединенного Королевства пытался самоисключиться из казино из-за игровой зависимости, но казино игнорировало ее запросы в течение нескольких месяцев. Игрок запросил возмещение в размере 2381,73 фунтов стерлингов, которые она внесла с момента первого запроса на самоисключение.

Игрок из Германии пять дней назад внес 20 евро с бонусом в 400%, но деньги так и не поступили на его счет в казино или банке. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Великобритании сообщает о халатности со стороны казино. Несмотря на неоднократные запросы об исключении учетной записи из-за игровой зависимости, казино не предприняло никаких действий. Поскольку мы не получили ответа от команды казино, дело было закрыто как «нерешенное».