Обзор Goldenmina Casino

Игрок из Австралии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Игроку сообщили, что обработка запроса на вывод средств может занять до 14 дней из-за проверки KYC или большого количества запросов, и посоветовали проявить терпение. По истечении указанного срока игрок подтвердил, что проблема решена. После подтверждения игрока, жалоба была отмечена как решенная командой по работе с жалобами.

Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Игрок внес депозит в размере около 5000 крон, играл в казино без бонуса и ранее не производил вывод средств. После предоставления запрошенной информации и сотрудничества с отделом по работе с жалобами дело было передано специалисту по урегулированию споров, который связался с казино. Проблема была в конечном итоге решена, и игрок подтвердил ее решение, в результате чего жалоба была закрыта отделом по работе с жалобами.

Игрок из Швеции не получил свой выигрыш по запросу на вывод средств, поданному две недели назад. Он отметил, что лицензия казино устарела, и упомянул, что даже одобренные запросы на вывод средств остаются неоплаченными. Игрок сообщил о нескольких ожидающих выводе средств на общую сумму около 144 000 шведских крон, со значительными задержками и частичными выплатами, несмотря на политику казино, согласно которой выводы средств одобряются в течение 24 часов. Его также заблокировали в онлайн-чате, и он получал противоречивые сообщения от VIP-менеджера. Отдел по работе с жалобами неоднократно связывался с казино, но не получил ответа, и обнаружил, что казино работает по недействительной лицензии и не имеет признанной службы разрешения споров. В результате жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.