Обзор Gomblingo Casino

Игрок из Германии просит закрыть его аккаунт, ссылаясь на опасения по поводу возможной игровой зависимости, но казино игнорирует его неоднократные просьбы и предлагает бонусы за его удержание. Несмотря на то, что в качестве аргумента приводится немецкое законодательство о защите персональных данных, вопрос об удалении его аккаунта остается без ответа.

Игрок из Греции 21 декабря запросил закрытие своего аккаунта из-за игровой зависимости, но казино не удовлетворило его просьбу и впоследствии приняло депозит в размере 100 евро. Он требует возврата этого депозита, ссылаясь на нарушение правил ответственной игры.

Игрок из Германии неоднократно сталкивался с проблемами при попытке вывода средств на суммы 70 и 150 евро, причем обе заявки были отклонены без объяснения причин. Он прошел различные этапы верификации, и ему сообщили, что его средства необходимо отыграть, несмотря на то, что он не запрашивал бонус, и его попытки вывода средств продолжали отклоняться. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что проблема устранена. Мы подтвердили решение и закрыли дело, предложив дальнейшую помощь в случае необходимости в будущем.

Игрок из Австрии получил бонус в размере 200 евро, превратил его в 3485 евро и запросил выплату. После того, как он предоставил необходимые данные банковской карты и подтверждение адреса, команда KYC сообщила ему о мошенничестве, в результате которого все его инвестиции были аннулированы, а выигрыш выплачен. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино, которое заявило, что игрок нарушил условия, превысив максимальный лимит ставки. В конечном итоге игрок выразил желание закрыть свой счёт и прекратить любые дальнейшие отношения с казино, что привело к отклонению его жалобы по его просьбе.

Игрок из Германии успешно вывел средства с сайта gomblingo.com, но столкнулся с проблемами после запроса на второй вывод средств в размере 150 евро, за который была удержана комиссия в размере 8%. После отмены первого вывода и увеличения баланса он обнаружил, что баланс его счёта уменьшился до 20 евро из-за обвинений в мошенничестве с бонусами, несмотря на выполнение требуемых ставок. Он обратился за помощью в получении выигрыша. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел дело и, рассмотрев представленные казино доказательства многочисленных нарушений правил ставок, превышающих максимально допустимую сумму, пришёл к выводу о необоснованности жалобы и не смог оказать дальнейшую помощь, что привело к отклонению жалобы игрока.

Игрок из Швеции попытался закрыть свой счет в казино, но столкнулся с трудностями, поскольку казино не содействовало закрытию. Он обратился за помощью в решении этой проблемы. Команда по рассмотрению жалоб помогла ему составить запрос на самоисключение, который он успешно подал. После этого его счет был закрыт, и проблема была решена.

Игрок из Италии несколько раз запрашивал закрытие счета, но столкнулся с задержками и отсутствием ответа от казино. Несмотря на то, что он выразил обеспокоенность по поводу самоконтроля, его счет был закрыт без предварительного уведомления после значительной потери в 5000 евро. Команда по рассмотрению жалоб пояснила, что игрок не предоставил необходимых доказательств запроса на самоисключение, которые были необходимы для продолжения рассмотрения дела. Следовательно, дело было закрыто без дальнейшей помощи, и игроку были даны рекомендации по надлежащим процедурам для будущих запросов на самоисключение.

Игрок из Аргентины выиграл $370, используя бонус казино, но через неделю получил отказ в выводе средств, при этом казино в качестве оправдания сослалось на мошенничество. Игрок настаивает, что не мошенничал, и чувствует себя разочарованным, так как потерял весь свой выигрыш. Служба поддержки клиентов не предложила решения.

Игрок из Италии запросил закрытие своего аккаунта из-за игровой зависимости, но казино продолжало отправлять предложения и бесплатные вращения, несмотря на эту просьбу. Они выразили разочарование в связи с невыполнением казино их пожеланий. Вскоре после этого аккаунт игрока был закрыт. Игрок не ответил на дальнейшие запросы относительно возможного возврата внесенных сумм, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Германии запросил вывод более 800€ за три недели до этого, подтвержденный 28.11.24, но средства не поступили на ее счет. Несмотря на получение подтверждения транзакции от казино, банк не смог найти транзакцию, и игрок не получал никаких обновлений о расследовании в течение двух недель. Проблема была решена, когда казино в конечном итоге перевело деньги обратно на счет игрока из-за ошибки в первоначальном переводе. Игрок успешно снял свой баланс через другой банковский счет, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по жалобам.