Обзор GoodMan Casino

Игрок из Австрии две недели ждал вывода средств с goodmancasino.com. Несмотря на высокую оценку предложений казино, он был разочарован неоднократными расплывчатыми ответами о задержке и обратился за помощью в получении средств. После вмешательства отдела по рассмотрению жалоб и установления связи с казино проблема была решена, и игрок получил свой выигрыш. Игрок подтвердил решение проблемы и выразил удовлетворение оказанной помощью.

Игрок из Австрии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Игрок сообщил, что его вывод средств находится в процессе рассмотрения, несмотря на прохождение проверки KYC и предыдущие успешные выводы средств. После дальнейшего общения и расследования проблема была решена, и игрок подтвердил получение выигрыша. Мы отметили жалобу как «Решенную» в нашей системе.

Игрок из Швейцарии обратился за помощью в решении проблемы вывода средств в казино Goodman Casino, где запрос на вывод средств в размере 2 188,83 долларов США, сделанный 5 июня 2025 года, остался необработанным. Несмотря на предоставление всех необходимых документов для проверки, казино потребовало выписку из банка с конфиденциальной информацией, которую банк игрока предоставить не смог. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с игроком для получения дополнительной информации, но из-за отсутствия ответа жалоба была закрыта на тот момент. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Швейцарии запросил вывод средств 23 января 2025 года, но не получил никаких средств и заявил, что казино задерживает выплату, не предоставив никаких объяснений. После жалобы игрока казино извинилось и провело выплату. Игрок подтвердил, что никогда раньше не сталкивался с проблемами и на тот момент не имел активного бонуса. Затем команда по рассмотрению жалоб отметила дело как решенное после того, как игрок выразил удовлетворение результатом.

Игрок из Германии выиграл крупную сумму в 10 000 евро в казино Goodman. Первые два вывода по 2500 евро каждый были получены, но оставшаяся сумма была задержана без явной причины со стороны казино. Игрок неоднократно обращался в казино и получал общие ответы, несмотря на условия казино, в которых указаны лимиты на снятие средств в размере «5 000 евро в день и 10 000 евро в неделю». После того, как мы связались с казино, они заявили, что это техническая ошибка, и перенаправили проблему своему платежному провайдеру. В конце концов игрок подтвердил, что получил оставшиеся 5000 евро. Казино поблагодарило игрока за терпение и подтвердило успешные транзакции. Затем мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Швейцарии сталкивается с задержками при выводе 5000 евро, что находится в пределах дневного лимита. У игрока все еще есть 19 000 евро, ожидающих выплаты. У них также есть опасения по поводу ответов казино и противоречивой информации о сроках оплаты. Мы связались с казино, но прежде чем оно ответило, игрок сообщил нам о получении выплат и попросил считать жалобу разрешенной, поэтому мы соответственно закрыли ее.

У игрока из Швейцарии возникли трудности с верификацией аккаунта для вывода средств из-за смены адреса проживания. Казино продолжает отклонять документы, поскольку они не совпадают с зарегистрированным адресом. Жалоба была решена, поскольку игрок подтвердил себя и получил деньги от казино.

У игрока из Германии возникли проблемы с проверкой аккаунта в казино. Несмотря на предоставление необходимых документов и внесение депозита в соответствии с инструкциями, его попытки вывести выигрыш не увенчались успехом из-за непоследовательных и противоречивых инструкций о требованиях к ставкам и проверке. По явному запросу игрока мы закрыли эту жалобу.