Обзор Gorilla Casino

Счет игрока из Украины заблокировали после того, как он выиграл 27 000. Казино оправдало это действие, заявив, что у игрока была другая учетная запись, но игрок это отрицал, утверждая, что его учетная запись была связана с его картой и банковской информацией. Мы задали игроку несколько вопросов, чтобы помочь решить проблему, и продлили срок ответа. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения, что привело к отклонению дела.

Игрок из Украины внес в онлайн-казино 300 гривен через приложение monobank, а не через сайт, и теперь перевод не зарегистрирован казино. Несмотря на предоставление всех запрошенных подтверждений, проблема игрока остается нерешенной. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Британской Колумбии попытался снять свой депозит в размере $250, но не получил приветственный бонус, а его аккаунт требовал фотоверификации. Несмотря на то, что он несколько раз отправлял подтверждение и отправлял электронное письмо в казино, ответа не последовало. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа на 7 дней, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба не могла быть расследована и была отклонена.

Игрок из Британской Колумбии не смог войти в свой аккаунт в VIP Casino после некоторого времени отсутствия. На его счету остались деньги, и он обратился за помощью. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, запросив подтверждение остатка баланса, связь с казино и другие соответствующие данные. Однако из-за отсутствия ответа игрока на эти запросы жалоба не могла быть расследована дальше и была отклонена.