Обзор Gorilla Wins Casino

Игрок из Великобритании столкнулся с задержками при выводе выигрыша, несмотря на то, что его аккаунт был полностью верифицирован и он играл более шести месяцев. Он ждал две недели и был разочарован противоречивой информацией о сроках вывода средств, заявленной казино. Отдел по рассмотрению жалоб несколько раз пытался связаться с казино, но не получил ответа. Казино работало без действующей лицензии, что не давало возможности обратиться в суд. В результате жалоба была помечена как «нерешённая» в надежде, что снижение рейтинга казино повлияет на их подход.

Игрок из Великобритании запросил вывод 800 фунтов стерлингов шесть недель назад, но почти через четыре недели казино без объяснения причин отменило запрос и вернуло средства на его игровой счёт. Он постоянно запрашивал обновления, но получал всё тот же неудовлетворительный ответ. После многочисленных попыток решить проблему отдел по рассмотрению жалоб не смог получить ответа от казино, в результате чего жалоба была закрыта как «нерешённая». Это решение негативно повлияло на рейтинг казино и позволило другим игрокам узнать о его опыте.

Игрок из Великобритании выиграл 170 фунтов стерлингов в бонусном раунде Big Bass Splash, но выигрыш не отобразился на его счёте, а вместо этого с его текущего баланса было списано 8 фунтов стерлингов. Несмотря на обращение в службу поддержки, он столкнулся с трудностями при предоставлении скриншота, поскольку приложение ограничило его и заявило, что он сыграл 8 фунтов стерлингов после бонусного раунда. Отдел по рассмотрению жалоб пытался решить проблему, связавшись с казино, но оно в конечном итоге не отреагировало адекватно по поводу спорных средств. В результате жалоба была помечена как «нерешённая» с надеждой, что рейтинг казино побудит их изменить свой подход.

Игрок из Великобритании ждала вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. После многочисленных обращений в службу поддержки казино, где она столкнулась с невнятными ответами и задержками, было подтверждено, что её аккаунт верифицирован. Несмотря на это, у игрока продолжали возникать проблемы с выводом средств, которые могли занимать до 21 дня. В конечном итоге отдел по рассмотрению жалоб не смог решить проблему из-за нежелания казино сотрудничать и отсутствия у него действующей лицензии, отметив жалобу как «нерешённую» и порекомендовав игроку в будущем ознакомиться с отзывами о казино.

Игрок из Австралии ждал вывода своего выигрыша целый месяц и сталкивался с постоянными задержками. После нескольких попыток связаться со службой поддержки он получил неотвеченные сообщения в чате и противоречивую информацию о выводе средств. Несмотря на то, что его аккаунт был верифицирован, он сомневался в возможности вернуть выигрыш. Отдел по рассмотрению жалоб не смог решить проблему из-за нежелания казино сотрудничать и отсутствия действующей лицензии, в результате чего жалоба была помечена как «нерешённая».

Игрок из Великобритании ждал вывода средств с 27 декабря, который не был обработан в течение месяца. Ее аккаунт был заблокирован, что препятствовало доступу к онлайн-чату, а электронные письма оставались без ответа. Команда по жалобам связалась с казино для разрешения проблемы, но ответа не получила. Из-за того, что казино работало без действующей лицензии и не оказывало содействия, жалоба была помечена как «неразрешенная», с надеждой, что негативное влияние на рейтинг казино может побудить к ответу в будущем.

Игрок из Великобритании утверждал, что GoRILLA WINS обманула его, не выплатив ему подтвержденный вывод в размере 4928 фунтов стерлингов. Он также сообщил о проблемах с игрой в рулетку, где его ставки автоматически менялись, что приводило к минимальным выплатам, несмотря на его первоначальные ставки. Игрок описал неотзывчивую и грубую службу поддержки клиентов. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино несколько раз, но не получила ответа. Следовательно, жалоба была закрыта как «нерешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино. Игроку сообщили, что отсутствие у казино действующей лицензии ограничивает дальнейшие возможности для разрешения проблемы.

Игрок из Великобритании выразил разочарование по поводу вывода £1921, который ожидался более 120 часов, несмотря на полную проверку счета. Он описал плохое обслуживание клиентов и заявил, что казино отменило выигрышные ставки. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы тот предоставил доказательства предполагаемых нарушений в рулетке, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игрок из Австрии внес 110 евро 15 июля 2024 года, но деньги исчезли. Многочисленные электронные письма и попытки связаться со службой поддержки были проигнорированы, а чат не помог. Проблема оставалась нерешенной в течение двух недель. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для проведения расследования. Игрокка сообщила, что деньги наконец поступили на ее счет, а жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Великобритании запросил вывод 126 фунтов стерлингов более трех недель назад, но до сих пор не получил свои средства. Ее учетная запись была подтверждена, бонусы не были использованы, и она впервые пользовалась казино. Казино не ответило на наши неоднократные запросы о связи. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная, что негативно отразилось на рейтинге казино.