Ужасный сайт и обслуживание клиентов. Не поймите меня неправильно, я люблю игры, но я играл, несмотря на бонус бесплатных вращений, в котором я пошел обналичить 430 долларов, зная, что они удалят и все, что превышает 100 долларов. Через несколько недель он был отклонен из-за необходимости внесения биткойн-депозита в размере 20 долларов. Что хорошо, я был в порядке, но мне нужно было дождаться, когда у меня будут свободные средства. Итак, месяц спустя я вношу 100 долларов в BTC, и, конечно, время депозита истекает до первого подтверждения, поэтому я объясняю службе поддержки, что средства были отправлены на этот адрес BTC, и у меня есть снимки экрана и ссылки на процесс в блокчейне. Они настаивали на том, что это неправильно, а затем, наконец, через 5 часов или позже они вручную зачислили мой счет. Проблема заключалась в том, что когда они были в моем аккаунте, они удалили выигрыш в размере 100 долларов, который уже был там. Вся причина, по которой я с самого начала вносила BTC на сайт. Когда их спросили о пропавших деньгах, они настаивали, что я играл в них или что их никогда не существовало. Что даже по моей выписке по счету и истории игр ясно показало снятие средств без их повторного зачисления. Один сотрудник службы поддержки клиентов, потому что должно быть 100 разных имен, которые они используют, сказал мне, что они удалили его, чтобы вернуть мой депозитный бонус и связаться с ними, когда я играл на свои средства. Что я и сделал, только для того, чтобы каждый второй сотрудник службы поддержки сказал мне, что я уже играл в нее. Когда вы ловите их на лжи, чат отключается. Странно правильно. В любом случае, надеюсь, что это побудит других держаться подальше от этого казино и любых других, связанных с этой группой.
Terrible site and customer service. Don’t get me wrong I love the games but I played though a free spin bonus in which I went to cash out at $430 knowing they would remove and anything over $100. A few weeks later it was rejected due to needing to make a bitcoin deposit of $20. Which okay I was fine but needed to wait for when I had funds available. So a month later I deposit $100 in BTC and of course the deposit time times out before the first confirmation so I explain that to customer service that the funds were sent to that BTC address and having screen shots and links to the process on the blockchain. They insisted that was wrong and then finally 5 hours or later they manually credited my account. Problem was when they were in my account they removed the $100 winnings that was already in there. The whole reason I was depositing BTC to the site to begin with. When inquired about the missing money they insisted I played it or that it never existed in the first place. Which even according to my account statement and play history clearly showed the removal Of the funds without recrediting it. One customer service person cause there must be 100 different names they use told me they removed it to add my deposit bonus back and to contact them when I was played through my funds. Which I did, only to have every other customer service person tell me that I already played it. When you do catch them in their lies the chat gets disconnected. Weird right. Anyways hope this warms others to stay away from this casino and any others associated with this group.
