Обзор Haz Casino

Игрок из Норвегии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до того, как связался с нами, и не получил свой выигрыш. После того, как мы посоветовали ему набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод, игрок подтвердил, что казино выплатило его выигрыш, хотя и с некоторой задержкой. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Бельгии возникла проблема с казино Haz, которое навсегда закрыло его аккаунт после того, как он выиграл еженедельный турнир. Игрок утверждал, что казино уже несколько раз отказывалось закрыть его счет, но делало это, когда у него были ожидающие выплаты по рейкбеку и выигрыши в турнирах. В казино опровергли заявления игрока, указав, что он был проинформирован о том, как самому закрыть свой счет. Казино также опровергло его участие в турнире. После дальнейшего общения казино временно вновь открыло счет игрока, позволив ему вывести свои рейкбеки и дополнительные выигрыши. Игрок подтвердил получение средств, что привело к успешному разрешению жалобы. Счет игрока остался закрытым по решению казино.

Игрок из Финляндии очень разочарован трудоемкой процедурой KYC. Проблема заключалась в том, что игрок не выполнил базовую ставку на внесенную сумму в соответствии с политикой AML казино. Поэтому мы отклонили эту жалобу.

Игрок из Албании открыл новый аккаунт. После запроса на вывод средств учетная запись была заблокирована, поскольку игрок был признан одним из игроков с ограниченными правами из-за геолокации. Жалоба была успешно разрешена.