Обзор Helabet Casino

Игрок из Перу столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша в размере 3100 долларов США из казино Helabet, несмотря на успешные депозиты. При попытке вывести USDT он получает сообщение «Платеж отклонен оператором» и неоднократно получал сообщения о проблемах с платёжной системой. Его счёт ограничен суммой 0 долларов США, и он не может ни делать ставки, ни выводить средства.

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решенную, что означало успешную обработку вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что проблема была решена успешно, и выразила благодарность игроку за сотрудничество.

Игрок пожаловался, что столкнулся с технической проблемой во время вывода средств, из-за которой он не смог вывести свои средства. Поскольку использование другого метода вывода средств противоречило бы правилам казино, игрок не может получить доступ к своему балансу. Жалоба в настоящее время не решена.

Игрок из Кении запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по жалобам сообщила ему, что вывод средств может занять некоторое время из-за проверки KYC или большого количества запросов, и посоветовала набраться терпения. Поскольку рекомендуемый срок прошел без ответа от игрока, жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия коммуникации, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Мьянмы не смог вывести $337 после победы, запрос на вывод был отмечен как «Отклонено оператором». Несмотря на внесение второго депозита с помощью BNB (BEP20) и проверку способа оплаты, продолжающееся общение со службой поддержки не дало решения или сроков решения проблемы. Жалоба игрока была решена после того, как он подтвердил получение всех своих средств. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную в своей системе и выразила признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Туниса столкнулся с проблемами при выводе выигрышей со своего счета helabet после успешного вывода своего первоначального депозита. Каждый последующий запрос на вывод отклонялся из-за ошибки обработки платежа, а их попытки связаться со службой поддержки клиентов оставались без ответа. Команда по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Колумбии пытался вывести средства с 7 ноября 2024 года, но столкнулся с уведомлением, в котором ей рекомендовалось связаться со службой безопасности. Несмотря на обращение по электронной почте и в чате, она не получила ответа или подтверждения в течение нескольких дней. После нескольких попыток решить проблему, включая отправку документов для проверки, ее запросы на вывод средств по-прежнему отклонялись из-за предполагаемых технических проблем. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями, но не получила ответа. Следовательно, жалоба была закрыта как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Бангладеш столкнулся с проблемами вывода средств после первоначального внесения депозита через NAGAD. Несмотря на изменение метода вывода на DOGECOIN, многочисленные запросы на вывод средств были отклонены из-за ошибки обработки платежа, более 15 попыток были безуспешными. Счет игрока был заблокирован для вывода средств и ставок, и он не получал ответа от службы безопасности Helabet более 30 дней, несмотря на многочисленные электронные письма, отправленные с необходимыми документами. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино за помощью, но безуспешно, в результате чего жалоба была отмечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Буэнос-Айреса не смог вывести средства с платформы Helabet из-за постоянной ошибки с надписью «Отклонено оператором (ошибка обработки платежа)». После трех недель обращения в службу поддержки клиентов, которая не предложила никаких решений, он заподозрил, что проблема могла быть преднамеренной со стороны казино, учитывая отсутствие объяснений или своевременных ответов. Несмотря на то, что он прошел проверку и несколько попыток вывода средств, только часть его средств была успешно выведена. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток связаться с казино для решения проблемы, но не получила никакого ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Игрок столкнулся с многократными отказами в запросах на вывод средств, несмотря на многочисленные попытки и подтверждения того, что не было никаких бонусов или незавершенных ставок. После рассмотрения дела команда по жалобам обратилась в казино за разъяснениями, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао за дальнейшей помощью.