Обзор Hello Fortune Casino

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Отдел по рассмотрению жалоб пытался урегулировать ситуацию, но столкнулся с отсутствием реакции со стороны казино, которое, как известно, игнорировало жалобы. В конечном итоге жалоба была закрыта как «нерешённая», что повлияло на рейтинг казино, и казино было рекомендовано избегать посещения из-за его практики.

Игрок из Латвии успешно подала заявку на вывод €1102,54 из казино Hello Fortune, но обнаружила, что её счёт был закрыт без предварительного уведомления при попытке войти в систему. Обратившись в службу поддержки, она узнала, что её счёт был закрыт руководством без каких-либо объяснений, что навело её на мысль о мошенничестве. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для разъяснений и решения проблемы, но не получил никакого содействия. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не ссылалось на какие-либо услуги ADR, жалоба была помечена как «нерешённая» в надежде, что снижение рейтинга казино может побудить к ответу в будущем.

Игрок из Гессена ждал вывода средств с 27 июня и не получил выплату спустя шесть недель. Он продолжал получать от казино бесполезные ответы по поводу задержки. Несмотря на многочисленные попытки отдела по рассмотрению жалоб урегулировать проблему, казино не отреагировало и работало без действующей лицензии. В результате жалоба была помечена как «нерешённая» с надеждой, что снижение рейтинга казино может побудить к ответу в будущем.

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами при запросе на вывод средств, сделанном месяц назад после выигрыша €3600 в HelloFortune32. Он подчеркнул отсутствие ответов казино на конкретные вопросы, закрытие онлайн-чата и опасения по поводу лицензирования и надзора со стороны регулирующих органов. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование или предложить решения из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок с Кипра ждал вывода своего выигрыша с 5 июня, несмотря на два депозита. После месяца, в течение которого он получал одни и те же оправдания по поводу загруженности и безопасности, он обнаружил, что служба поддержки не помогает, и был разочарован отсутствием связи. Отдел по рассмотрению жалоб попытался наладить общение между игроком и казино, но после нескольких продлений и отсутствия ответа от казино жалоба была закрыта как «нерешённая». Это решение было принято для того, чтобы обратить внимание на отсутствие ответа со стороны казино, что может повлиять на его рейтинг.

Игрок из Великобритании ждала запрос на вывод средств от Hello Fortune, сделанный 13 июня, который не был обработан в течение трёх недель. Она получала повторяющиеся ответы в чате, что указывало на задержку. Отдел по рассмотрению жалоб неоднократно пытался связаться с казино за разъяснениями, но не получил ответа. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не оказывало содействия, жалоба была отмечена как «нерешённая» в надежде, что это побудит казино решить проблему.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств с 23 июня, но, несмотря на верификацию, безрезультатно. Он столкнулся с плохой службой поддержки, включая блокировку онлайн-чата после того, как выразил свои опасения, и отсутствием ответа на многочисленные электронные письма. Отдел по рассмотрению жалоб попытался урегулировать проблему, но казино не сотрудничало и не предоставило необходимую информацию. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не участвовало в процессе подачи жалоб, жалоба была отмечена как «неразрешённая» в надежде, что это может побудить казино изменить свою позицию.

Игрок из Великобритании столкнулся с отменой вывода 850 фунтов стерлингов после более чем 45-дневного ожидания. Затем он запросил 800 фунтов стерлингов и ждал более 35 дней, получая лишь заверения в том, что запрос находится в процессе рассмотрения из-за плотного графика казино. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для получения разъяснений, но столкнулся с постоянным отсутствием ответа и отметил, что казино работало без действующей лицензии. В результате жалоба была помечена как «неразрешённая», с акцентом на то, как это могло повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Великобритании ждал вывода £500 с 25 мая 2025 года, который по-прежнему отображался как «В процессе» спустя три недели. Несмотря на многочисленные контакты со службой поддержки HelloFortune, он получил непоследовательные ответы относительно времени вывода, что привело его к разочарованию. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа, и было отмечено, что казино работало без действующей лицензии. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», с надеждой, что снижение рейтинга казино может побудить к ответу в будущем.

Игрок из Великобритании внесла депозит в казино Hello Fortune и правильно отыграла свой бонус, оставив себе 2000 фунтов стерлингов. Выиграв 15 фунтов стерлингов с помощью бесплатных вращений, она отменила бонус за вращения, что неожиданно привело к потере всего баланса в 2000 фунтов стерлингов. Она обратилась в казино за помощью, но не получила удовлетворительного ответа. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ее дело и определила, что бесплатные вращения были частью объединенной акции с бонусом за депозит. В результате отмена бесплатных вращений привела к конфискации всех связанных выигрышей, и жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия технической ошибки со стороны казино.