Обзор HotSlots Casino

Игрок из Греции подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. После истечения рекомендуемого срока и дальнейшего общения проблема была решена, и игрок подтвердил получение выигрыша. В результате жалоба была отмечена в нашей системе как «Решенная».

Игрок из Норвегии выиграл 3300 евро, используя приветственный бонус, но столкнулся с аннулированием своего счёта после проверки информации и двухнедельного ожидания выплаты в размере 2000 евро. Он добивался возврата выигрыша, утверждая, что не совершил никаких правонарушений. Отдел по рассмотрению жалоб расследовал этот вопрос, но пришёл к выводу, что имеются достаточные основания полагать, что он занимался подделкой документов, что помешало оказанию ему поддержки.

Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по жалобам связалась с игроком относительно обычных сроков обработки выводов и посоветовала проявить терпение в ожидании средств. После продления периода общения игрок не ответил на последующие сообщения, что привело к выводу о том, что жалоба не может быть дополнительно расследована, что привело к ее отклонению.

Игрок из Чили пытался вывести деньги из казино различными способами, включая биткойны, банковский перевод и Astropaycard. Каждый раз казино отменяло вывод, ссылаясь на технические проблемы. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять проблему. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Польши сообщил, что казино исчезло со своего первоначального сайта вместе с ее депозитами, и не проинформировал игроков об этом. Несмотря на наши усилия по сбору дополнительной информации от игрока для расследования проблемы, мы не получили никакого ответа. Поэтому мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия информации.

Игрок из Португалии не смог зарегистрироваться в онлайн-казино из-за своего местонахождения. Мы обнаружили, что Условия казино исключают жителей Португалии, среди других стран. Мы посоветовали игроку выбрать игорное заведение, принимающее игроков из ее страны. Однако игрок не ответил на наши сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу.