Обзор i24Slots Casino

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб признала наличие проблемы вывода средств у игрока и посоветовала проявить терпение, пока казино обрабатывает запрос. Однако, поскольку игрок не ответил на последующие запросы, жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Испании запросил вывод 115 евро из i24slots после верификации своего аккаунта и не использования бонусов. Его доступ к аккаунту был заблокирован из-за запроса на самоисключение в другом казино, и, несмотря на то, что все средства были получены законным путем, казино отказалось разблокировать вывод, сославшись на соображения безопасности. Проблема была решена после вмешательства, что позволило ему восстановить доступ к своему аккаунту и успешно вывести свой выигрыш. Было предоставлено подтверждение получения средств, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Испании выиграл в казино 400 евро, но ему сообщили, что он может снять только до 150 евро, что соответствует последнему депозиту, умноженному на 10. Остальные 250 евро нужно было разыграть ради развлечения, и он не смог снять 150€ еще. Мы посчитали правило казино несправедливым и грабительским, поскольку оно ограничивало вывод средств без бонуса. Однако жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы.

Игрок из Швеции, выиграв 3000 евро, столкнулся с проблемами в процессе проверки с использованием шведских водительских прав. В итоге завершив верификацию, казино ограничило ее вывод 300 евро. Также возник спор по поводу их лицензионного статуса. Группа по рассмотрению жалоб сочла подход казино несправедливым и из-за отсутствия действующей игровой лицензии и недостаточного ответа со стороны казино закрыла жалобу как неразрешенную.