Обзор ICE36 Casino

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Баланс игрока был аннулирован по неизвестной причине. После просмотра игровых журналов игрока и истории бонусных транзакций выяснилось, что игрок использовал бонус и несколько раз нарушал правило максимальной ставки. Следовательно, жалоба была отклонена.

У игрока из Испании возникли проблемы с депозитом в Mega Casino, а компания не ответила. Позже казино подтвердило, что у них возникли технические проблемы с методом внесения депозита, использованным игроком, что затронуло всех игроков, использующих один и тот же метод. Они заверили игрока, что проблема устраняется и средства поступят на его счет позже в тот же день. Через неделю игрок подтвердил, что проблема решена и депозит поступил. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Испании столкнулся с задержками при проверке аккаунта. Несмотря на загрузку всех необходимых документов и внесение залога, документы все еще находились на рассмотрении. В конце концов игрок подтвердил успешное решение проблемы с верификацией и выводом средств.

Игрок запрашивает возврат своих депозитов, поскольку он утверждает, что казино намеренно задержало его выплату. Хотя игрок использовал свой баланс вместо того, чтобы дождаться завершения процесса проверки, казино предложило игроку компенсацию за задержку в знак доброй воли. Игрок был доволен этим предложением и принял его. Считаем данную жалобу урегулированной.

Игрок из Канады отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Швеции возникли проблемы с пополнением счета в казино. После внесения депозита появилось сообщение об ошибке, и, несмотря на обращение в службу поддержки и ожидание в течение 2 дней, игрок не получил ответа. Жалоба игрока была успешно решена.

У игрока из Бразилии возникли проблемы с выводом выигрыша. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Великобритании внесла депозит и сыграла, но вышла из игры. Теперь она не может войти в свою учетную запись, и смена пароля не помогла. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил возмещение.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобу, поскольку задержки были обычным явлением из-за проверки KYC или большого количества запросов. Позже игрок подтвердил, что проблема была решена после обращения в казино, а средства появились на его счете в течение нескольких часов. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. До этого дня выигрыши не были получены. Первоначально задержка была связана со стандартным процессом проверки казино. Казино подтвердило, что вывод средств был обработан и средства были отправлены. Позже игрок подтвердил получение средств, и жалоба была отмечена как решенная.

Через 10 месяцев после того, как он зарегистрировал и подтвердил свою учетную запись, игроку из Индии было предложено повторно подтвердить свою учетную запись, на которой он снял средства на сумму 100700 индийских рупий. Команда по рассмотрению жалоб объяснила важность процесса KYC в онлайн-казино. Проблема была успешно решена, когда казино разрешило игроку вывести деньги.

Игрок из Нигерии отправил в казино свои документы, удостоверяющие личность. К сожалению, их аккаунт на тот момент не был подтвержден. У игрока возникли проблемы с процессом верификации и выводом выигрыша. После длительного периода и нескольких обменов казино обработало вывод игрока на его счет Skrill, после того как возникли некоторые технические трудности с первоначальным методом вывода средств. Игрок подтвердил получение средств. Однако казино запросило дополнительные подтверждения дохода для дальнейших депозитов. Игрок признал необходимость предоставить это и выразил намерение представить необходимую документацию в ближайшее время. Жалоба была успешно разрешена, и игрок поблагодарил казино и команду по рассмотрению жалоб за помощь.

Игрок из Ирландии три дня ждал процесса верификации и понимает, что это может занять время. Однако их беспокоит то, что они отправили несколько электронных писем и сообщений в чате, чтобы изменить свой адрес электронной почты, но не получили никакого ответа или подтверждения от казино. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из Ирландии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.