Обзор Iviwin Casino

Игрок из Испании уже месяц пытается вывести 875 евро со своего счета в Ivibet, но его запросы постоянно отклоняются из-за проблем с обработкой платежей. Несмотря на более чем 20 попыток связаться с Ivibet и неоднократное предоставление запрошенных документов, игрок сталкивается с постоянными запросами на предоставление документов, которые невозможно получить.

Игрок из Польши, чей аккаунт в казино был верифицирован, столкнулся с проблемами при выводе выигрыша, поскольку казино настаивало на выводе средств с банковского счета, несмотря на то, что он использовал кошелек Jeton для пополнения счета. Он счел это требование запутанным и полагал, что оно было намеренно введено в заблуждение. Жалоба была урегулирована после того, как игрок подтвердил, что проблема решена, хотя конкретные детали решения не были предоставлены. Мы отметили случай как решенный после подтверждения игроком.

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе выигрыша, несмотря на прохождение процедуры KYC. После получения подтверждения об одобрении вывода средства были возвращены на его счёт без объяснения причин. Попытки использовать другие способы оплаты не увенчались успехом, и на многочисленные запросы в службу поддержки он не получил ответа. В конечном итоге жалоба была отмечена игроком как решённая.

Игрок из Австрии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что необходимые документы были загружены и проверены, что позволило продолжить процесс вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решённую и рекомендовала игроку обращаться к нам в случае возникновения любых проблем в будущем.

Игрок из Филиппин столкнулся с постоянными трудностями при выводе 5000 филиппинских песо с Ivibet, несмотря на успешную верификацию своего счёта и ранее выводимые средства. Он предоставил несколько документов для соблюдения требований KYC, но его запросы на вывод средств постоянно отклонялись. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если решит возобновить общение.

Игроку из Испании был закрыт счёт из-за многочисленных обвинений, в результате чего был возвращён только последний депозит в размере 20 евро, в то время как предыдущий депозит в размере 60 евро и выигрыш в размере около 70 евро были отклонены. Он утверждал, что удержание этих средств было несправедливым, и обвинил казино в мошенничестве. После рассмотрения ситуации был сделан вывод о том, что действия казино были основаны на выявленной активности, требующей дальнейшего расследования, и жалоба была в конечном итоге отклонена в связи с недостаточным пониманием результатов расследования.

Игрок из Македонии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Игрок выразил недовольство неоднократными запросами казино дополнительных документов, несмотря на предоставленные им многочисленные документы для верификации. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на последующие запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Германии выиграл 7506 евро в рамках бонуса с бесплатными вращениями в казино IviBet, но получил только 2500 евро из-за установленного им максимального лимита выигрыша. Он утверждал, что этот лимит не был четко указан ни до, ни во время игры, что привело к вводящей в заблуждение ситуации. Несмотря на попытки решить проблему со службой поддержки, казино отказалось признать несоответствие. Отдел по работе с жалобами закрыл жалобу из-за отсутствия ответа игрока на их запросы, заявив, что игрок может повторно открыть жалобу в будущем, если пожелает.

Игрок из Испании утверждал, что предоставил все необходимые документы для проверки, но получил уведомление о нарушении условий, что привело к конфискации его выигрыша. Он утверждал, что никогда не нарушал никаких условий, и считал, что его средства были незаконно изъяты. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел дело и получил от казино доказательства того, что игрок создал несколько аккаунтов. В связи с этим жалоба была отклонена.