Обзор IZIBET Casino

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Позже игрок подтвердил, что получил средства, что указывает на то, что казино действительно могло перевести деньги на его счет, вопреки предыдущим заявлениям казино. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб после того, как игрок получил свой выигрыш.

Игрок из Ирландии сообщил, что казино навсегда закрыло его счет и конфисковало 1480 евро, заявив, что закрытие последовало за осложнениями в процессе KYC. Несмотря на предоставление необходимых документов, возникли проблемы со ссылкой для проверки, что заставило игрока заподозрить мошенническую деятельность со стороны казино. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и обнаружила, что представленные документы, по всей видимости, были изменены, что нарушило правила KYC и AML. Следовательно, было установлено, что действия казино по закрытию счета и возврату депозитов были оправданными, что привело к отклонению жалобы игрока.

Игрок с Мальты пытался вывести 1930 евро, но после того, как у него возникли проблемы с загрузкой необходимых документов, казино закрыло счет с балансом 1930 евро. Казино сослалось на решение департамента о конфискации средств. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и установила, что казино предоставило доказательства, указывающие на то, что документ, удостоверяющий личность игрока, не был связан с действительным удостоверением личности в правительственной базе данных. Следовательно, было установлено, что действия казино были оправданными, и жалоба была отклонена.

Игрок из Ирландии запросил вывод 1400 евро, но через два дня его полностью подтвержденный аккаунт был закрыт. Игрок счел это несправедливым, тем более что ранее уже был обработан аналогичный вывод. Казино предоставило доказательства мошеннической деятельности, в том числе организации ставок и использования ретушированных или поддельных документов, что привело к закрытию счета. На основании этих доказательств мы пришли к выводу, что действия казино оправданы, и отклонили жалобу игрока.

Игрок из Мальты внес 100 евро, но его попросили отправить подтверждающие документы по незащищенной электронной почте. Он безуспешно пытался решить проблему с несколькими органами власти, включая ADR и ICO на Мальте. Сейчас игрок собирается подать жалобу в MGA и просто хочет вернуть свои средства. К сожалению, мы не смогли помочь игроку, так как они не захотели сотрудничать с казино и отказались присылать документы, предусмотренные условиями казино. Жалоба была отклонена.