Обзор Jackpot Frenzy Casino

Игрок из Италии выиграл €2000 и сделал три запроса на вывод средств по €500 каждый, предоставив необходимые документы, удостоверяющие личность и кредитную карту. Однако спустя неделю вывод средств не был одобрен, и игрок получает только общие ответы от службы поддержки, что вызывает опасения по поводу отсутствия помощи.

Игрок из Германии запросил вывод средств 22 августа, не используя бонус и не требуя верификации аккаунта. Несмотря на заявленное казино время обработки до 72 часов, вывод остался необработанным. Через 10 дней выплата была успешно обработана. Проблема была отмечена как решенная после подтверждения успешного вывода.

Игрок из Австралии пожаловался на то, что не получил обещанный 100% бонус на букмекерскую контору после внесения депозита в размере AU$150 и размещения ставки. Несмотря на то, что он выполнил все условия, служба поддержки клиентов сообщила ему, что бонус не будет применен, что он посчитал неэтичным. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию, но определила, что недостаточно информации для решения проблемы, связанной со ставками на спорт, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Италии внес 40 евро, которые были сняты, но так и не зачислены на его счет в казино. Поддержка в чате не отвечала. Команда по рассмотрению жалоб рекомендовала ему связаться со своим платежным провайдером для проведения расследования, заявив, что процесс может занять около месяца. После продления таймера жалобы на 7 дней игрок не ответил на дальнейшие запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия коммуникации.

Игрок из Германии столкнулся с задержкой выплат от казино. Несмотря на то, что запрос на вывод был инициирован 5 мая и было обещано завершить его в течение 3 дней, средства не были высвобождены. Многократные обращения привели к заверениям, но никаких действий предпринято не было. После нескольких недель обмена и повторной подачи документов казино наконец завершило процесс проверки и обработало вывод средств. Игрок подтвердил получение всех ожидающих платежей, а жалоба была помечена как решенная.

Игрокка из Германии попыталась вывести свои 50 евро из казино Jackpot Frenzy. Несмотря на представление необходимых документов, вывод войск продолжался три недели. Финансовый отдел казино не ответил после нескольких недель ожидания. Далее игрок пояснила, что она предоставила все необходимые документы, включая способ внесения депозита Mifinty, но казино их еще не утвердило. После того, как команда по рассмотрению жалоб вмешалась и связалась с казино, игрок подтвердил, что проблема решена. Впоследствии жалоба была помечена как «решенная».

Итальянский игрок пытается вывести 210 евро из-за расширенного процесса проверки. Предоставив все запрошенные документы, включая историю транзакций и годовую выписку по счету, она не получила ответа в течение почти месяца. Повторные последующие действия по электронной почте и в чате оказались непродуктивными.

У игрока из Австрии возникли проблемы с казино, которое неделю удерживало его депозит в размере 1000 евро. Письма в казино остались без ответа или на них ответили с опозданием. У игрока еще не было успешного вывода средств из казино, и казино не требовало проверки KYC. После подачи жалобы игрок получил электронное письмо о том, что его вывод средств был отменен, что он оспорил. Однако проблема была решена, когда игрок получил свои выплаты. Впоследствии группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».