Guru AI
Я настоятельно рекомендую всем, кто обеспокоен вопросами ответственного отношения к азартным играм, прежде чем использовать JeetCity.
Моя главная проблема не просто в том, что я потерял деньги. Дело в том, **как компания JeetCity отреагировала на мои неоднократные обращения за помощью до того, как произошли убытки.**
У меня был запланирован вывод более 8000 долларов, но процесс вывода затянулся настолько, что я забеспокоился и решил продолжить играть на выигранные деньги, пока жду обработки платежа.
Я связался с JeetCity и четко объяснил ситуацию. 18 августа я специально запросил **ежемесячный лимит на пополнение счета в размере 30 долларов и 3-дневный период ожидания до обработки моего запроса на вывод средств**. Я объяснил, что прошу об этом, потому что не хочу тратить свой выигрыш, ожидая вывода средств.
Когда период охлаждения так и не был введен, я снова связался с вами 19 августа и сказал:
**Пожалуйста, поторопитесь и укажите период охлаждения!**
Несмотря на это, мой аккаунт оставался полностью доступным, и я по-прежнему мог играть в азартные игры. Я даже несколько раз обращался в службу поддержки, чтобы уточнить ситуацию, но мне сказали, что единственный способ связи — это электронная почта.
В итоге я потерял деньги, которые пытался защитить.
Вот что я считаю совершенно неприемлемым. Я просила о помощи еще до того, как произошел ущерб. Я объяснила, почему мне нужны были ограничения. Я уточнила, когда этого не произошло. И в итоге произошла именно та ситуация, о которой я их предупреждала.
Процесс вывода средств и верификации также был мучительно медленным, что усугубило ситуацию.
Я сохранил свои электронные письма и переписку и подал официальную жалобу в Casino Guru, поскольку считаю, что действия JeetCity в отношении моих просьб об ответственной игре требуют расследования.
Я надеюсь, что JeetCity возьмет на себя ответственность за произошедшее и предложит справедливое решение. На данный момент я бы не рекомендовал это казино никому, кто может быть склонен к проблемам с азартными играми.
Моя главная проблема не просто в том, что я потерял деньги. Дело в том, **как компания JeetCity отреагировала на мои неоднократные обращения за помощью до того, как произошли убытки.**
У меня был запланирован вывод более 8000 долларов, но процесс вывода затянулся настолько, что я забеспокоился и решил продолжить играть на выигранные деньги, пока жду обработки платежа.
Я связался с JeetCity и четко объяснил ситуацию. 18 августа я специально запросил **ежемесячный лимит на пополнение счета в размере 30 долларов и 3-дневный период ожидания до обработки моего запроса на вывод средств**. Я объяснил, что прошу об этом, потому что не хочу тратить свой выигрыш, ожидая вывода средств.
Когда период охлаждения так и не был введен, я снова связался с вами 19 августа и сказал:
**Пожалуйста, поторопитесь и укажите период охлаждения!**
Несмотря на это, мой аккаунт оставался полностью доступным, и я по-прежнему мог играть в азартные игры. Я даже несколько раз обращался в службу поддержки, чтобы уточнить ситуацию, но мне сказали, что единственный способ связи — это электронная почта.
В итоге я потерял деньги, которые пытался защитить.
Вот что я считаю совершенно неприемлемым. Я просила о помощи еще до того, как произошел ущерб. Я объяснила, почему мне нужны были ограничения. Я уточнила, когда этого не произошло. И в итоге произошла именно та ситуация, о которой я их предупреждала.
Процесс вывода средств и верификации также был мучительно медленным, что усугубило ситуацию.
Я сохранил свои электронные письма и переписку и подал официальную жалобу в Casino Guru, поскольку считаю, что действия JeetCity в отношении моих просьб об ответственной игре требуют расследования.
Я надеюсь, что JeetCity возьмет на себя ответственность за произошедшее и предложит справедливое решение. На данный момент я бы не рекомендовал это казино никому, кто может быть склонен к проблемам с азартными играми.
- Ужасное обслуживание клиентов
- Отсутствие ответственной игровой практики
- Отсутствие уважения к уязвимым игрокам.
