Обзор Jet4bet Casino

Игрок из Австралии утверждал, что его аккаунт был проверен четыре недели назад и что он получил подтверждение на вывод $17 000 AUD. Однако его третий вывод был отменен из-за дополнительных запросов документов. После предоставления необходимой информации и заполнения анкеты KYC он ждал более двух недель без ответа, считая этот процесс необоснованным. Проблема была решена, поскольку игрок сообщил, что его KYC был завершен, и он получил свой третий платеж вскоре после подачи жалобы. Игрок перестал отвечать, поэтому жалоба была закрыта.

Игрок из Гамбурга успешно подтвердил свой аккаунт, выиграв 2632 евро с помощью бонуса, но обнаружил, что его аккаунт деактивировали на следующий день без уведомления. Он не получил свой выигрыш и столкнулся с отсутствием ответа как в чате, так и в службе поддержки по электронной почте после отправки дополнительных документов для проверки. Проблема была решена, поскольку он в конечном итоге получил платеж.

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при проверке своего аккаунта в Jet4bet после подачи необходимых документов, так как его квитанция об оплате от UTORG не была принята из-за того, что на ней не было указано его имени. Несмотря на предоставление доказательств его депозитов и значительное время, потраченное на объяснение ситуации службе поддержки, его запрос на вывод средств в размере €407 был отклонен, а проверка его аккаунта была аннулирована. Мы попытались связаться с казино для решения проблемы, но не получили ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами в процессе проверки, поскольку его подтверждение адреса не было принято, несмотря на предоставление нескольких документов. Они не были уверены в том, какие дополнительные документы требуются, особенно с учетом того, что ранее они были подтверждены как верифицированные. Команда по жалобам попыталась выступить посредником с казино, но, несмотря на неоднократные контакты, ответа от казино получено не было. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао за дальнейшей помощью.