Обзор JETWIN Casino

Игрок из Казахстана подал запрос на вывод средств пять дней назад, но не получил ссылку для указания адреса своего кошелька BTC. Его счет был закрыт, а поддержка заявила, что вся сумма была выплачена, хотя он не получил никаких средств. После запроса на пересмотр из-за отсутствия оплаты и блокировки счета он остался скептически настроен относительно решения. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что, поскольку проблема касалась исключительно ставок на спорт, они не смогли оказать дальнейшую помощь и были вынуждены отклонить его жалобу из-за отсутствия опыта в рассмотрении таких случаев.

У игрока из Польши возникли проблемы с закрытием аккаунта во время проверки в онлайн-казино. Он утверждал, что казино ранее подтвердило, что принимает игроков из Польши, но позже опроверг это в процессе проверки. Казино не указало четко никаких ограничений в отношении польских игроков в своих условиях. Игрок, который внес депозит на сумму 300 евро и имел баланс в размере 340 евро на момент закрытия счета, потребовал возврата своего депозита. Несмотря на наши попытки выступить посредником, казино не ответило. Учитывая отсутствие действующей лицензии и какой-либо службы альтернативного разрешения споров, мы не смогли передать вопрос в игровой орган. Мы пометили эту жалобу как «нерешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.