Обзор JtWin Casino

Игрок из Индии внес в казино 1500 рупий, используя QR-код UPI, и имеет подтверждение транзакции. Несмотря на скриншот денежных квитанций и банковской выписки, казино утверждает, что это проблема реселлера, и платеж не был подтвержден через 72 часа.

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Игрок сообщил, что казино заявило, что обработало платеж, но он не был зачислен на его банковский счет. Банк подтвердил, что деньги были возвращены обратно на счет отправителя. Игрок также упомянул, что казино не требует проверки KYC для вывода средств. Мы попытались продолжить расследование проблемы, но игрок не ответил на наши сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Австрии не мог связаться с казино через чат или Telegram с 04.01. В результате его ожидаемый платеж в размере 490 евро не был обработан. Это был не первый его вывод средств, но впоследствии счет игрока был заблокирован, на нем все еще оставалось 1340 евро. Несмотря на наши неоднократные попытки связаться с казино и решить проблему, мы не получили никакого сотрудничества. Казино действовало без действующей лицензии и не обращалось ни к какой службе ADR, не оставляя возможности обратиться к игровому органу. Мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игрок из Индии внес 6700 долларов, но казино заявило, что не получило платеж. Несмотря на наличие подтверждения и неоднократные попытки связи, игрок не получил удовлетворительного ответа в течение 3 дней. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером и воздержаться от внесения дополнительных депозитов до тех пор, пока проблема не будет решена. Мы продлили срок ответа на 7 дней, но из-за отсутствия ответа со стороны игрока были вынуждены отклонить жалобу. Однако игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Бангладеш сообщил, что его счет в казино заблокирован. Служба поддержки при обращении ответила грубо и заявила, что учетная запись заблокирована навсегда, не предоставив объяснений или решения проблемы его средств. Игрок предоставил некоторые подробности о своем аккаунте и игровой деятельности, но не ответил на все вопросы нашей команды. В итоге из-за отсутствия ответа от игрока нам пришлось отклонить жалобу. Мы не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы.

Игрок из Индии присоединился к казино Jeetwin и выиграл ставку, но казино внезапно заблокировало его счет без какого-либо запроса на проверку. Спорная сумма на счете составила 107 000 индийских рупий. Игрок в основном занимался ставками на спорт и не имел возможности играть в живом казино до того, как его аккаунт был заблокирован. Однако, поскольку группа по рассмотрению жалоб Casino.guru специализировалась на вопросах, связанных с онлайн-казино, они не смогли оказать помощь в вопросе ставок на спорт. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия знаний и опыта в области ставок на спорт.

Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыши еще не получены. Затем казино сообщило игроку, что ему запретили посещать казино из-за мошеннических ставок. Мы связались с казино, чтобы попытаться узнать больше о ситуации, и первоначально они заявили, что свяжутся с игроком. Дальнейшего ответа не последовало, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».