Обзор Juicy Vegas Casino

Игрок из Шри-Ланки столкнулся с трудностями с четырьмя депозитами, сделанными на прошлой неделе, которые, как он утверждал, не были зачислены на его счет в казино, несмотря на предоставление доказательств транзакций. Он отправил электронное письмо в отдел финансов с идентификаторами транзакций и онлайн-ссылками, но казино не подтвердило и не добавило средства. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования и запросила у игрока дополнительную документацию, но в конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа с его стороны.

Игрок из Хорватии сообщил о проблеме с выигрышем в 100 долларов в онлайн-казино. Он выполнил необходимые требования к выводу средств, включая проверку личности и лица, а также депозит в размере 20 долларов. Несмотря на это, его вывод не был обработан, и агенты казино попросили его внести еще деньги. Мы связались с казино для выяснения вопроса, но ответа не получили. В результате нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Армении воспользовался промокодом, выполнил все условия и получил баланс в размере 136 долларов США. После попытки проверки учетной записи и запроса вывода средств игрок потерял доступ к своей учетной записи и был проинформирован о том, что ее страна не поддерживается. Аккаунт игрока изначально был разблокирован, но позже снова заблокирован из-за обвинений в наличии нескольких аккаунтов. Несмотря на подтверждение игроком прохождения проверки KYC и отсутствия использования VPN, казино не сотрудничало в решении вопроса. В результате мы пометили жалобу как «нерешенную». Это могло негативно отразиться на рейтинге казино и побудить его изменить свой подход.

Игрок из Армении выиграл средства, используя код без депозита, и запросил вывод средств. Казино запросило документы для проверки и символический депозит, но заявило, что не может перевести средства в Армению. Затем они запросили альтернативный способ вывода средств через Bitcoin и дополнительный депозит. После жалобы игрока проблема была решена менеджером смены казино, который обработал вывод средств, не требуя дополнительного депозита. Игрок подтвердил решение, и жалоба была впоследствии закрыта.

Игрок из Шри-Ланки выиграл 100 долларов с бездепозитным бонусом и запросил вывод средств. Перед обработкой второго вывода казино запросило дополнительную документацию, в том числе свидетельство о рождении. Однако его аккаунт был внезапно заблокирован по «решению руководства», несмотря на то, что он был проверен. Возникли вопросы относительно повторной проверки и внезапного закрытия счета. Изучив документы, предоставленные игроком, мы обнаружили, что они потенциально недостоверны. В результате мы пришли к выводу, что казино действовало правильно, закрыв счет, и отклонили жалобу игрока.

Игрок из Шри-Ланки внес депозит в казино на 999 долларов 10 дней назад, но столкнулся с трудностями при переводе и отсутствием связи. Казино в конечном итоге заблокировало ее учетную запись без какого-либо уведомления и не предоставило объяснений или не решило проблемы с депозитом игрока. Плеер перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому через 2 недели мы отклонили жалобу.

Игрок из Шри-Ланки внес депозит, но он не поступил на его счет. Изучив проблему более подробно, мы выяснили, что игрок вносил депозит со своего аккаунта Binance и что он перепутал хэши транзакций, что вызвало путаницу. К сожалению, мы закрыли жалобу как нерешенную, потому что казино перестало отвечать.

Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из-за продолжающейся проверки. Несмотря на то, что мы предполагали, что проблема была решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.