Обзор JVSPINBET Casino

Игрок из Аргентины столкнулся с трудностями при выводе своих средств из JVSpin, поскольку система казино требовала использования одного и того же метода как для депозитов, так и для вывода средств. Игрок не смог эффективно общаться со службой поддержки JVSpin из-за языкового барьера. Однако с помощью Google Translate ей удалось понять инструкции казино и успешно вывести свои средства. Впоследствии мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Словении несколько раз просил казино навсегда заблокировать его доступ к своему аккаунту. Несмотря на предоставление всех запрошенных проверочных данных, казино продолжало предъявлять новые требования. За прошедшие годы игрок сделал множество депозитов, и на тот момент у него не было баланса на счету. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино окончательно заблокировало аккаунт игрока. Игрок подтвердил решение вопроса, хотя и выразил недовольство первоначальным нежеланием казино выполнить его просьбу.

Игрок из Аргентины внес депозит с помощью AstroPay, но обнаружил, что этот способ оплаты недоступен для вывода. В прошлом он использовал AstroPay для транзакций в этом казино и был разочарован отсутствием помощи со стороны службы поддержки клиентов. Группа по рассмотрению жалоб объяснила, что на доступность способов оплаты могут влиять несколько факторов, таких как лицензирующие органы, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Они также отметили, что способ оплаты, доступный для депозитов, может не обязательно быть доступен для снятия средств. Прежде чем проблема была полностью решена, игрок потратил деньги. В результате команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь и посоветовала игроку незамедлительно связаться с ними, если аналогичные проблемы возникнут в будущем. Впоследствии жалоба была отклонена.

Игрок из Бразилии внес 20 BRL в JV Spin и выиграл еще 20 BRL в играх. Однако она столкнулась с проблемами при выводе выигрыша с помощью Pix и не получила ни денег в течение трех дней, ни ответа на свой запрос по электронной почте в казино. Мы посоветовали ей набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Проблема могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Мы продлили время ответа на 7 дней, но, к сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Бразилии внес депозит на сумму 50 реалов, чтобы получить бонусное предложение, но не получил бонус. После запроса на вывод суммы депозита вывод был одобрен. Однако правила казино гласят, что для вывода средств должен использоваться тот же метод депозита, а опция Pix недоступна. Мы закрыли эту жалобу, поскольку игрок попросил деактивировать его учетную запись в казино.

Игрок из Бразилии пытается вывести свой выигрыш с 20 августа. Несмотря на соблюдение инструкций казино и различные способы внесения средств для вывода средств, казино отменяет все запросы из-за «технических проблем». Жалоба была разрешена, поскольку игрок успешно обработал вывод средств.