Обзор King Dice Casino

Игрок из Норвегии утверждает, что Kingdice излишне усложняет процесс проверки, намереваясь удержать деньги игрока, поскольку казино готовится к закрытию. Несмотря на предоставление различных документов, в том числе паспорта, свидетельства о рождении с государственной печатью и селфи, казино продолжает отклонять эти документы и запрашивать другие документы, удостоверяющие личность. Игрок получил удостоверение личности другой формы и предоставил его в казино, но документ все еще не был выдан. Как только игрок предоставил это, казино смогло проверить игрока, и хотя к этому времени казино прекратило работу, представитель поддерживал контакт до тех пор, пока вопрос не был решен и игрок не получил свой баланс.

Игрок из Аргентины столкнулся с проблемами, связанными со сложной процедурой KYC в казино. Несмотря на предоставление высококачественных официальных документов, удостоверяющих личность, казино неоднократно отклоняло их и требовало нотариально заверенных, проштампованных и подписанных копий. В конечном итоге учетная запись игрока была подтверждена, но проверка была снова отклонена после запроса на вывод средств. Мы связались с казино, и выяснилось, что проблема связана с несовпадением сроков действия удостоверения личности. После предоставления правильного удостоверения личности документы были одобрены, и вывод средств игрока был успешно обработан.

Игрок из Перу не мог вывести выигрыш более двух месяцев из-за неоднократного отклонения предоставленных документов на проверку KYC. Несмотря на предоставление удостоверения личности, селфи, подтверждения адреса, выписок из банковского счета и селфи с документами, казино постоянно отклоняло их. Группа по рассмотрению жалоб вмешалась, связавшись с казино и посоветовав игроку получить рекомендательное письмо от банка. Наконец, казино приняло подтверждение адреса, подтвердило учетную запись и успешно обработало вывод средств.

У игрока из Аргентины изначально возникли проблемы с верификацией аккаунта в онлайн-казино. Казино отклонило некоторые из его документов, не уточнив, какие именно, что вызвало замешательство и разочарование. Он также столкнулся с проблемой доступа к своей учетной записи, несмотря на смену пароля. После того, как мы обратились в казино за разъяснениями, игроку удалось завершить процесс проверки. Однако его ожидающие снятия средств и история депозитов исчезли с его счета. Мы обратились к казино с просьбой объяснить, почему не были выплачены выплаты игроку. В конце концов игрок сообщил нам, что получил оплату, и мы отметили жалобу как решенную.

Аккаунт игрока из Индии заблокировали без объяснения причин. Хотя были некоторые свидетельства запрещенных практик, мы не смогли прийти к твердому решению, но нам удалось договориться с казино о возврате депозита игроку. Игрок подтвердил, что получил возмещение. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Учетная запись игрока была закрыта после запроса на вывод средств из-за нарушения Правил и условий казино. Позже казино снова провело детальное расследование аккаунта игрока и пересмотрело свое решение по результатам. Аккаунт был повторно открыт, и игрок уже получил спорные средства. Жалоба решена.